CENTRE DE DOCUMENTATION AVAYA
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Utilisation du générateur de rapports historiques des appels d'IP Office
Filtrage par type d'appel
Vous pouvez filtrer la liste des appels affichée pour afficher uniquement les types d'appels particuliers. Par exemple, seuls les appels externes entrants.
Procédure
- Cliquez sur l'icône
. - Utilisez les cases à cocher pour sélectionner les types d'appels à inclure dans la liste d'appels affichée. Ceux actuellement sélectionnés sont indiqués par une icône
.
Entrants
Appels externes entrants connectés.
Sortants
Appels externes sortants connectés.
Internes
Appels internes que nous avons connectés.
Abandonnés
Appels non connectés. Notez que cela peut inclure des appels tels que la partie appel de consultation d'un transfert non contrôlé.
Terminés
Appels connectés.
- Pour supprimer le filtre et effacer les paramètres de filtrage, cliquez sur l’icône
.