Le balisage d'appel affiche un message texte pour fournir des renseignements supplémentaires sur l'appel sur le téléphone d'un utilisateur ou d'un client logiciel lorsqu'un appel lui est présenté.
Les utilisateurs balisent des appels lorsqu'ils les transfèrent depuis SoftConsole afin de fournir des informations à l'appelant qu'ils ne peuvent annoncer lors de l'appel.
Les utilisateurs peuvent ajouter une balise automatiquement à un appel à l'aide de CTI et de
Voicemail Pro en fonction du routage de l'appel entrant.
Remarque :
Sur certains téléphones, l'affichage du marquage peut signifier qu'il n'est pas possible d'afficher les informations source et cible de l'appel standard.
