Les systèmes IP Office en mode d'abonnement peuvent être gérés à distance via Customer Operations Management (COM). En d'autres termes, ils peuvent être configurés à distance, mis à niveau, sauvegardés, restaurés et divers autres services.
Pour la version 11.1 FP2 d'IP Office et les versions ultérieures, la même fonctionnalité peut également inclure n'importe quel serveur d'applications associé aux systèmes IP Office en mode d'abonnement. Pour cela, une connexion websocket est configurée entre le serveur d'applications et les systèmes IP Office pris en charge.