Pour se connecter aux systèmes IP Office d'un client, Customer Operations Manager (COM) utilise par défaut les paramètres d'un compte utilisateur de sécurité appelé COMAdmin configuré sur ces systèmes.
Sur les systèmes client sur site, l'utilisateur de sécurité COMAdmin est désactivé par défaut et aucun mot de passe n'est défini.
À propos de cette tâche
La procédure ci-dessous définit le mot de passe pour l'utilisateur de sécurité COMAdmin et active le compte utilisateur.
La procédure affecte tous les serveurs du réseau.
Si vous ajoutez plusieurs serveurs, cette procédure peut être effectuée lorsque tous les serveurs ont été ajoutés.
Si, par la suite, le client ajoute un autre serveur à son réseau, vous devez répéter cette procédure.
Procédure
Connectez-vous au serveur IP Office principal à l'aide d'IP Office Web Manager. Voir Démarrage de Web Manager.
Cliquez sur Solution.
Cliquez sur la liste déroulante Actions et sélectionnez Gestion des opérations à distance.
Entrez et confirmez le mot de passe que les systèmes dans la solution client doivent utiliser pour leur connexion COM.
Important :
Notez le mot de passe avec précaution. Il doit être ajouté aux informations sur le client dans Customer Operations Manager afin de configurer la connexion depuis COM.
Cliquez sur Activer et synchroniser.
Le compte d'utilisateur sécurité COMAdmin est alors activé sur le système principal et un mot de passe est défini. La modification est ensuite appliquée à tous les autres systèmes de la solution. Cette procédure peut prendre plusieurs minutes en fonction du nombre de systèmes de la solution.
Lorsque le message indiquant que la synchronisation s'est bien déroulée apparaît, cliquez sur Annuler.
