Utilisateur d'apparence pontée

Appel sur le téléphone d'un collègue

L'utilisateur des touches d'appel a pris un appel sur l'une de ses touches. La touche d'appel correspondante de l'utilisateur associé affiche 'utilisé ailleurs'.  

Appel mis en attente par un collègue

L'utilisateur des touches d'appel a mis l'appel en attente et appelé l'utilisateur associé. La première touche d'appel associée affiche 'en attente ailleurs' tandis que la deuxième correspond à l'appel entre les utilisateurs.

Appel de demande entre collègues

En décrochant, l'utilisateur de la touche associée répond à l'appel de l'utilisateur du poste d'origine. Il est invité à prendre l'appel sur la première touche d'appel de son collègue.

Appel en attente repris

Appuyer sur la première touche d'appel associée permet de prendre l'appel en attente et le connecte à l'utilisateur associé.  

Dans cet exemple, l'option Mise en attente automatique n'est pas définie pour le système, si bien que l'appel a été déconnecté du collègue au moment où la touche de ressource pontée a été pressée.

Si la Mise en attente automatique avait été activée, l'appel du collègue aurait été mis en attente jusqu'à ce qu'il décroche.