Exemple 1 de couverture d'appels

Dernière mise à jour : Feb 14, 2023 |

Dans cet exemple, l'utilisateur assurant la couverture peut répondre à l'appel de son collègue lorsqu'il sonne et reste sans réponse. Les deux utilisateurs ont activé la Ligne avec sonnerie prioritaire et la Mise en attente automatique.

Utilisateur couvert





Utilisateur assurant la couverture





Les deux téléphones sont inactifs

Notre utilisateur possède un bouton de couverture d'appels pour couvrir son collègue.









Appel vers l'utilisateur couvert

Un appel arrive pour l'utilisateur couvert.  









Appel en alerte sur la couverture d'appel

Après avoir sonné pendant la durée de couverture individuelle de l'utilisateur couvert, l'appel est en alerte sur le bouton de couverture d'appels.









Réponse de l'utilisateur assurant la couverture

En décrochant ou en appuyant sur le bouton en alerte, l'utilisateur assurant la couverture répond à l'appel.