Présélection avant réponse

Dernière mise à jour : Feb 14, 2023 |

Sur certains téléphones, seuls les détails de l'alerte d'appel ou de l'appel connecté sur le bouton actuellement sélectionné sont indiqués. Les détails des alertes d'appels sur d'autres boutons ne sont pas indiqués ou seulement brièvement lorsque les appels sont présentés pour la première fois, puis remplacés à nouveau par les détails de l'appel sur le bouton actuellement sélectionné.  

Par défaut, le fait d'appuyer sur un autre bouton d'alerte permet de prendre l'appel sur ce bouton. La présélection de réponse permet à un utilisateur d'appuyer sur des boutons d'alerte autres que le bouton actuellement sélectionné sans prendre les appels. A la place, le bouton sur lequel vous avez appuyé devient le bouton actuellement sélectionné et les détails de l'appel s'affichent.

Veuillez noter que si l'utilisateur se sert de la Présélection avant réponse avec un appel actuellement connecté, ce dernier est placé en attente ou prend fin, conformément au paramètre Mise en attente automatique du système.

Exemple 1 de présélection de réponse

Téléphone en veille Le téléphone est en veille. Le bouton actuellement sélectionné a été déterminé par la Ligne libre prioritaire comme le premier bouton de présentation d'appels inactif disponible. Ceci est indiqué par le tiret bas (_) à côté de ce bouton.




Premier appel en alerte Un appel arrive pour l'utilisateur. L'alerte se fait sur le premier bouton de présentation d'appels disponible. La Ligne qui sonne prioritaire utilise ce bouton comme le bouton actuellement sélectionné car il s'agit du seul appel en alerte.




Second appel en alerte Un autre appel arrive pour l'utilisateur. L'alerte se fait sur le bouton de présentation d'appels disponible suivant. Comme le premier appel a été en alerte plus longtemps, selon la Ligne qui sonne prioritaire, il conserve son état de bouton actuellement sélectionné.




L'utilisateur appuie sur l'apparence du second appel Si vous appuyez sur l'affichage du second appel, vous remplacez l'option de ligne à avertissement et attribuez l'état du bouton actuellement sélectionné au bouton sans véritablement prendre l'appel. Les détails de l'appelant s'affichent.




L'utilisateur répond à l'appel L'utilisateur peut appuyer à nouveau sur le bouton pour prendre l'appel ou décrocher pour y répondre puisque l'appel est désormais sur le bouton actuellement sélectionné.
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