Plusieurs applications du système peuvent être utilisées pour effectuer des appels, y répondre ou en surveiller. Ces applications traitent les appels gérés à l'aide des touches et des voyants comme suit :
SoftConsole
Cette application peut afficher plusieurs appels à destination ou en provenance d'un utilisateur et permettre le traitement de ces appels par l'intermédiaire de son interface graphique.
Tous les appels en alerte sur des boutons de présentation d'appel sont affichés.
Les appels sur des boutons de présentation multiple, de couverture d'appels et de présentation de ligne s'affichent uniquement une fois qu'ils sont connectés à l'aide du bouton de présentation approprié.
Les appels connectés et en attente ici s'affichent pour tous les types de boutons de présentation.
