Exemple SMDR : appel transféré manuellement

Dernière mise à jour : Apr 26, 2023 |

Dans cet exemple, l'utilisateur interne transfère un appel sur un numéro externe. La Cause du ciblage externe dans le 1er enregistrement indique que cet appel externe est le résultat d'un appel de proposition de transfert (XfP) d'un utilisateur ((U)). Le champ Continuation indique la sortie d'un autre appel avec le même ID d'appel.

Les enregistrements supplémentaires sont générés une fois l'appel transféré terminé. Le premier se rapporte à la priorité de l'appel d'origine. Le deuxième correspond à l'appel transféré avec la Cause de ciblage externe qui indique maintenant l'utilisateur (U) transféré (Xfd).

2014/08/01 16:33:19,00:00:05,3,203,O,9416,9416,,0,1000044,1,E203,Extn203,T9005,Line 5.1,0,0,,,,,,,,,,,U XfP,Extn207,...
2014/08/01 16:33:09,00:00:02,2,207,O,203,203,,1,1000043,0,E207,Extn207,E203,Extn203,11,0,...
2014/08/01 16:33:19,00:00:04,0,207,O,9416,9416,,0,1000044,0,E207,Extn207,T9005,Line 5.1,0,0,,,Extn207,,,,,,,,U Xfd,Extn203,...