Exemple SMDR : conférence avec Code court Conférence - ajouter

Dernière mise à jour : Apr 26, 2023 |

Dans cet exemple, un utilisateur met en conférence 2 appels. Cela crée 5 enregistrements SMDR ; 2 appels avec 2 intervenants, puis 3 appels connectés à une conférence système.

Ici, on peut voir que 2101 a d'abord passé un appel, puis l'a mis en attente (enregistrement 2). Il a ensuite effectué un autre appel et l'a mis en attente (enregistrement 1) puis a composé le code court par défaut *47 pour mettre en conférence les appels qu'il a mis en attente (enregistrement 3). Les enregistrements des deux premiers appels ont le champ Continuation défini sur 1 indiquant que les appels se sont poursuivis sur d'autres enregistrements.

L'enregistrement 3 montre 2101 passant un nouvel appel. Il compose *47, ce qui le met en conférence avec les appels mis en attente. On le voit dans les champs Dispositif du correspondant 2 et Nom du correspondant 2, où il est indiqué qu'il s'agit d'une conférence (100), et au niveau du canal de conférence de chacun.

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