Caractères de codes courts

Dernière mise à jour : Aug 02, 2024 |

Les champs Code court et Numéro de téléphone peuvent contenir les caractères classiques (*, # et les chiffres de 0 à 9). Ils peuvent également contenir les caractères spéciaux ci-dessous.

Caractères du champ des codes courts

Description

?

Correspondance par défaut

Utilisé seul pour créer une correspondance de code de fonction en l'absence de toute autre correspondance.

?D

Composition de numéro par défaut

Cette combinaison de caractères effectue un appel vers le numéro de téléphone défini dès que l'utilisateur décroche son téléphone.

?D(t)

Délai de composition du numéro par défaut

Le caractère x représente le temps en secondes. Lorsqu'un téléphone est décroché ou qu'un haut-parleur est activé et qu'aucun numéro n'est composé dans un délai de t secondes, le téléphone lance un appel au numéro de téléphone défini. Un délai maximum de 30 secondes est utilisé pour t, bien que le système accepte des valeurs supérieures à 30 sur l'interface.

F

Échec de l'authentification

Correspond aux appels SIP entrants dont l'authentification a échoué. Voir Vérification du numéro de l'appelant SIP (STIR/SHAKEN).

N

Correspondance de n'importe quel chiffre

Correspond à n'importe quels chiffres composés (y compris aucun). Le Délai de numérotation ou un caractère correspondant suivant est utilisé pour la mise en correspondance une fois la numérotation terminée.

P

Authentifié

Correspond aux appels SIP entrants qui ont été authentifiés. Le caractère peut être suivi du ou des niveaux d'attestation requis entre guillemets " ". Voir Vérification du numéro de l'appelant SIP (STIR/SHAKEN).

Q

Non authentifié

Correspond aux appels SIP entrants qui n'ont pas été authentifiés. Voir Vérification du numéro de l'appelant SIP (STIR/SHAKEN).

X

Correspondance d'un chiffre

Correspond à un seul chiffre. Lorsqu'un groupe de X est utilisé, la correspondance du code court est effectuée avec le nombre total de X.

[ ]

Déclenchement de tonalité secondaire

Dans les versions antérieures à IP Office 4.0, c'est utilisé pour déclencher la tonalité secondaire. Non utilisé dans la version 4.0 et les versions ultérieures. Voir Tonalité de numérotation secondaire.

;

Réception envoi terminée

Lorsqu'il est utilisé, il doit s'agir du dernier caractère de la chaîne du code court.

  • Si le Nombre de chiffres avant interprétation est 0, un ; indique au système d'attendre que le numéro soit composé entièrement, à l'aide du délai de numérotation ou du # que tape l'utilisateur avant d'agir sur le code court.

  • Si le Nombre de chiffres avant interprétation n'est pas zéro, la numérotation n'est évaluée qu'en appuyant sur #. La plupart des services téléphoniques nord-américains utilisent la numérotation en bloc. C'est pourquoi il est recommandé d'utiliser un ; à la fin des codes courts comprenant un N, avant d'acheminer ces appels vers un ligne réseau ou ARS. Cela est également recommandé lors de la composition d'un numéro lorsque les codes courts de tonalité secondaire sont utilisés.

Caractères du champ du numéro de téléphone

Description

A

Autoriser le CLI sortant

Permet d'utiliser le numéro de l'appelant envoyé avec l'appel à utiliser. Ce caractère peut être demandé par les fournisseurs de services de certaines régions.

C

Utiliser le champ Numéro appelé Placez les chiffres qui suivent cette lettre dans le champ Numéro appelé de l'appel sortant et non dans le champ Clavier.

D

Attendre la connexion

Attend de recevoir un message de connexion avant d'envoyer au format DTMF les éventuels prochains chiffres.

E

Numéro de poste

Le E est remplacé par le numéro d'extension de l'utilisateur effectuant la numérotation. Remarque : si un appel est renvoyé, il sera remplacé par le numéro de l'extension de l'utilisateur du renvoi.

h

Source de la musique d'attente

Utilisé dans le cadre du champ de numéro de téléphone de code court, ce caractère permet de sélectionner la source de la musique d'attente. Insérez h(X), où X représente la source de musique d'attente, si elle est disponible. Ceci remplace toute autre source de musique d'attente sélectionnée qui aurait pu être appliquée à l'appel.

  • Sur les systèmes IP500 V2, la valeur de X peut être comprise entre 1 et 4.

  • Sur les systèmes sur serveur Linux, la valeur de X peut être comprise entre 1 et 32.

  • Lorsqu'il est utilisé avec les codes courts de parcage d'appel, h(X) doit être saisi avant le numéro d'emplacement de parcage du numéro de téléphone.

I

Utiliser le paquet d'informations

Envoyez les données dans un paquet d'informations et non un paquet de configuration.

K

Utiliser le champ Clavier

Placez les chiffres qui suivent cette lettre dans le champ Clavier des appels sortants plutôt que dans le champ Numéro appelé. Uniquement pris en charge sur RNIS et QSIG.

l

Dernier numéro composé (lettre L en minuscule)

Permet d'utiliser le dernier numéro composé.

L

Dernier numéro reçu

Permet d'utiliser le dernier numéro reçu.

N

Correspondance avec les chiffres des caractères de remplacement composés

Remplace les chiffres utilisés pour la correspondance de caractère N ou X dans le champ du numéro du code court.

p

Priorité

Normalement, c’est la route des appels entrants qui définit la priorité d’un appel, sinon tous les autres appels ont la priorité 1-faible. Les codes courts Appeler le poste peuvent utiliser p(x) en suffixe du Numéro de téléphone afin de modifier la priorité d'un appel. Les valeurs autorisées pour x sont 1, 2 ou 3, pour une priorité respectivement faible, moyenne ou forte.

Dans les cas où les appels sont dans une file d'attente, les appels haute priorité sont passés avant ceux de priorité plus basse. Ceci a un certain nombre d'effets L

  • Mélanger des appels de priorité différente n'est pas conseillé pour des destinations lorsque Voicemail Pro est utilisé pour fournir un temps de réponse estimé de file d'attente et des messages de position de mise en attente puisque ces valeurs ne sont plus correctes lorsqu'un appel de haute priorité est placé dans la file d'attente. Il est également à noter que Voicemail Pro ne permet pas à une valeur déjà annoncée à un appelant existant d'augmenter.

  • Si l'ajout d'un appel de haute priorité entraîne le dépassement de la Longueur maximale de la file d'attente du groupe de recherche, la limite augmente temporairement de 1. Ainsi, les appels déjà mis en attente ne sont pas reroutés par l'ajout d'un appel de haute priorité dans la file d'attente.

r

Plan de sonneries

Lorsqu'il est utilisé dans le champ du numéro de téléphone du code court, ce caractère peut spécifier un numéro de plan de sonneries. Insérez r(X), où X est compris entre 1 et 8 et indique le plan de tonalité à utiliser.

S

Numéro de l'appelant

Place les chiffres qui suivent cette lettre dans le champ Numéro de l'appelant de l'appel sortant. L'emploi du S ne modifie aucune autorisation ou retenue de CLI associée à l'appel ; pour cela, il faut respectivement utiliser les caractères A ou W.

  • Avec des appels de téléphone portable pairé, si les informations concernant la partie d'origine ou si la CLI des informations d'une partie appelante précise sont utilisées, ce numéro remplace la configuration CLI sortante grâce à des codes courts.

  • Notez que dans le cas des lignes réseau SIP, les options de configuration URI SIP remplacent ce paramètre.

Avertissement :
  • La modification de la CLI sortante pour des appels nécessite que le fournisseur de ligne prenne en charge cette fonction. Vous devez consulter votre fournisseur de ligne avant d'essayer de modifier la CLI sortante, sans quoi vous pourriez finir par perdre ce service. Si la modification du CLI sortant est autorisée, la plupart des fournisseurs de ligne demandent à ce que le CLI sortant utilisé dispose d'un numéro valide pour les appels renvoyés sur les mêmes lignes réseau. L'utilisation d'un autre numéro peut entraîner la déconnexion d'appels ou le remplacement de la CLI sortante par un numéro valide. Avec des appels de téléphone portable pairé, si les informations concernant la partie d'origine ou si la CLI des informations d'une partie appelante précise sont utilisées, ce numéro remplace la configuration CLI sortante grâce à des codes courts.

SS

Transmettre le numéro de l'appelant

Accédez au numéro de l'appelant. Par exemple, pour fournir l'ICLID entrant à l'extrémité d'une connexion VoIP, un code court ? avec le numéro de téléphone .SS doit être ajouté à la ligne IP.

i

National

Les caractères S et SS peuvent être suivis de i, soit Si et SSi. Cela permet de définir le plan du numéro de l'appelant sur RNIS et le type de numéro sur National. Ceci peut être requis par certains fournisseurs de réseau.

t

Durée d'appel autorisée

Définit la durée maximum, en minutes, d'un appel, plus ou moins une minute. Faites suivre le caractère du nombre de minutes entre parenthèses (par exemple, t(5)).

U

Nom d'utilisateur

Remplacez par le nom d'utilisateur de l'utilisateur appelant. Utilisé avec la messagerie vocale.

W

Masquer le CLI sortant

Permet de masquer le numéro d'ID de l'appelant envoyé. Cette opération dépend du fournisseur de services.

o

Attendre la réception d'un message de progression

Attendez un message de progression de l'appel ou d'appel en cours avant d'envoyer tout chiffre supplémentaire au format DMTF. Par exemple, le caractère Y est nécessaire sur un site où des utilisateurs se sont inscrits auprès de leur fournisseur d'accès téléphonique pour suspendre la numérotation internationale jusqu'à ce qu'un code PIN/numéro de compte DTMF soit saisi pour générer le message de progression/traitement de l'appel.

Z

Nom de l'appelant

Cette option peut être utilisée avec les lignes réseau qui prennent en charge l'envoi des informations de nom. Le caractère Z doit être suivi du nom entre guillemets " ". Notez que les restrictions en vigueur au niveau des noms varient entre les fournisseurs de lignes. Il se peut que le fournisseur de lignes ne prenne pas non plus en charge la modification des informations de nom sur les appels renvoyés ou jumelés.

@

Utiliser le champ de la sous-adresse

Saisissez les chiffres suivants dans le champ de la sous-adresse.

.

Chiffres composés

Le point est remplacé par la totalité des chiffres numérotés qui ont déclenché la correspondance du code court.

,

Pause d'une seconde

Ajoute une pause d'une seconde dans la numérotation DTMF.

;

Réception envoi terminée

Lorsqu'il est utilisé, il doit s'agir du dernier caractère de la chaîne du code court. Si le Nombre de chiffres avant interprétation est 0, un ; indique au système d'attendre que le numéro soit composé entièrement, à l'aide du délai de numérotation ou du # que tape l'utilisateur avant d'agir sur le code court. Si le Nombre de chiffres avant interprétation n'est pas zéro, la numérotation n'est évaluée qu'en appuyant sur #.

" "

Caractères non interprétés comme codes courts

Permet d'encadrer n'importe quel caractère qui ne doit pas être interprété par IP Office comme des caractères spéciaux éventuels de code court. Il s'agit par exemple de caractères transmis au serveur de la messagerie vocale pour y être interprétés.

  • Assurez-vous d'utiliser des guillemets droits comme "…" lors de la saisie de codes courts dans la configuration IP Office. Différents outils de modification, de publication et de copie les remplacent souvent par des guillemets angulaires ou intelligents tels que “…‟.