IP Office stocke un journal des appels centralisé pour chaque utilisateur :

• Le journal des appels centralisé de l'utilisateur est stocké par le système IP Office sur lequel l'utilisateur est configuré. Si l'utilisateur est connecté à un autre système, les nouveaux enregistrements du journal des appels sont envoyés au système IP Office d'origine de l'utilisateur, mais en utilisant l'heure et la date du système IP Office sur lequel l'utilisateur est connecté.

• Le journal des appels centralisé de chaque utilisateur peut contenir 30 (IP500 V2) ou 60 (Server Edition) enregistrements d'appels. Lorsque cette limite est atteinte, les nouveaux enregistrements d'appel remplacent les anciens.

• Par défaut, le journal des appels centralisé s'affiche sur les téléphones Avaya dotés d'un bouton fixe Journal de appels ou Historique (séries 1400, 1600, 9400, 9500, 9600, J100) et dans les applications one-X Portal, Client Avaya Workplace et du portail utilisateur IP Office.

• Le journal des appels centralisé se déplace avec l'utilisateur lorsqu'il se connecte à différents téléphones et applications IP Office.

• Le nombre d'appels manqués est mis à jour par appelant unique et non par appel.

Réglage du fonctionnement du journal des appels

Le fonctionnement du journal des appels centralisé est contrôlé par les paramètres Système > Téléphonie > Journal des appels et Utilisateur > Téléphonie > Journal des appels.