Rythme de sonnerie par défaut pour les appels externes

Par défaut = Normal. Consultez la section Sonneries.

Ce paramètre est utilisé uniquement avec des extensions analogiques. Il définit le modèle de sonnerie pour les appels externes entrants. Reportez-vous à Système | Téléphonie | Sonneries pour en savoir plus sur les types de sonnerie.

Il est possible de remplacer ce paramètre par le paramètre Utilisateur | Téléphonie | Paramètres de l'appel d'un utilisateur. Remarque : la modification de la mélodie de sonnerie risque d'empêcher des périphériques tels que les fax et les modems de reconnaître les appels et d'y répondre.

Rythme de sonnerie par défaut pour les appels internes

Par défaut = Type de sonnerie 1. Consultez la section Sonneries.

Ce paramètre est utilisé uniquement avec des extensions analogiques. Il définit le modèle de sonnerie pour les appels internes entrants. Reportez-vous à Système | Téléphonie | Sonneries pour en savoir plus sur les types de sonnerie. Il est possible de remplacer ce paramètre par le paramètre Utilisateur | Téléphonie | Paramètres de l'appel d'un utilisateur.

Séquence de rappel par défaut

Par défaut = Type de sonnerie 2. Consultez la section Sonneries.

Ce paramètre est utilisé uniquement avec des extensions analogiques. Il définit le modèle de sonnerie utilisé pour les rappels comme les rappels après attente, les rappels après parcage, les rappels de la messagerie vocale et les rappels dès que possible. Reportez-vous à Système | Téléphonie | Sonneries pour en savoir plus sur les types de sonnerie.

Il est possible de remplacer ce paramètre par le paramètre Utilisateur | Téléphonie | Paramètres de l'appel d'un utilisateur.

Restriction de la tension de sonnerie des postes analogiques

Par défaut = Désactivé.

Pris en charge sur les systèmes IP500 V2 seulement. Si l'option est sélectionnée :

• La tension de la sonnerie sur les ports de postes analogiques du système est limitée à 40 V crête à crête.

• Les paramètres d'indication de message en attente (MWI) d'un poste analogique sont limités à Inversion de polarité de la ligne A, Inversion de polarité de la ligne B et Aucun.

• Les extensions analogiques déjà définies sur un autre paramètre MWI sont contraintes d'adopter Inversion de polarité de la ligne A.

Loi de compression

En principe, ces paramètres ne doivent pas être modifiés pour revenir aux paramètres par défaut. Ils ne doivent être utilisés que lorsque des téléphones série 4400 (U-LAW) sont installés sur un système possédant des lignes réseau numériques A-Law.

A-Law ou U-Law> PCM (Pulse Code Modulation - Modulation par impulsions codées) est une méthode d'encodage de la voix sous forme de données. Dans le domaine de la téléphonie, deux méthodes de PCM sont largement utilisées : A-Law et U-Law (également appelée Mu-Law ou µ-Law). U-Law est généralement employée en Amérique du Nord et quelques autres endroits, tandis que A-Law est utilisée partout ailleurs. En plus de définir le bon encodage PCM pour la région, le paramètre A-Law ou U-Law au démarrage d'un système affecte un large éventail de paramètres régionaux par défaut liés aux paramètres de ligne et à d'autres valeurs.

Sur les systèmes IP500 V2, l'encodage par défaut est paramétré selon le type de touche de fonction installé lors du premier démarrage du système. Les cartes sont spécifiquement A-Law ou U-Law.

Délai avant interprétation (s)

Par défaut = 4 (EU/Japon) ou 1 (reste du monde). Plage = 1 à 30 secondes.

Ce paramètre définit la durée d'attente du système après avoir composé un chiffre et avant de commencer à chercher une correspondance de code court. Dans le cadre de codes courts potentiels correspondant à peu près, il définit la période d'attente après composition d'un chiffre avant de supposer que la numérotation est terminée.

Nombre de chiffres avant interprétation

Par défaut = 0 chiffre (EU/Japon) ou 4 chiffres (reste du monde). Plage = 0 à 30 chiffres.

Ce paramètre définit le nombre de chiffres composés après lequel commencer à chercher une correspondance de code court sans tenir compte du Délai avant interprétation .

Délai de non-réponse par défaut (s)

Par défaut = 15 secondes. Plage = 6 à 99999 secondes.

Ce paramètre contrôle la durée avant qu'un appel d'alerte soit considéré comme n'ayant pas obtenu de réponse. La façon de traiter un appel quand la durée arrive à expiration dépend du type d'appel.

• Pour les appels destinés à un utilisateur :

• • Ceux-ci suivent les paramètres de Renvoi sur non-réponse de l'utilisateur, si cette option est activée. Si ce n'est pas le cas, l'appel est dirigé vers la messagerie vocale si l'option est disponible, sinon la sonnerie continue.

  • Ce compteur permet également de contrôler la durée du renvoi d'appel si la destination de renvoi ne répond pas.

  • De plus, il contrôle la durée d'alerte du rappel.

  • Pour un utilisateur, ce paramètre est remplacé par le paramètre Utilisateur | Téléphonie | Paramètres de l'appel | Délai de non-réponse de l'utilisateur, s'il est différent.

• Pour les appels destinés aux groupements,

  • le paramètre contrôle la durée avant que l'appel ne soit présenté au membre du groupement disponible suivant.

  • Ce paramètre est remplacé par le paramètre Groupe | Remplacement | Délai de non-réponse du groupe du groupe, s'il est différent.

Si le système inclut des utilisateurs qui utilisent Client Avaya Workplace sur des appareils iOS, il est recommandé de définir la durée sur au moins 20 secondes. Vous devez le faire soit pour la configuration par défaut du système, soit pour les utilisateurs individuels et les groupes de recherche auxquels ils appartiennent.

Délai d'expiration de mise en attente (s)

Par défait = États-Unis : 120 secondes/Reste du monde : 15 secondes. Plage = 0 (désactivé) à 99999 secondes.

Ce paramètre contrôle la durée de mise en attente avant de rappeler l'utilisateur ayant mis l'appel en attente. Le délai de clôture d'appel de l'utilisateur est également ajouté.

Remarque : le rappel n'a lieu que si l'utilisateur n'est connecté à aucun autre appel. Les appels faisant l'objet d'un rappel continuent à sonner et ne suivent pas les instructions de redirection ou de renvoi vers la messagerie vocale.

Délai d'expiration de parcage (s)

Par défaut = 300 secondes. Plage : 0 (désactivé) à 99 999 secondes.

Le paramètre contrôle la durée de parcage des appels avant le rappel de l'utilisateur qui a parqué l'appel.

Remarque : le rappel n'a lieu que si l'utilisateur n'est connecté à aucun autre appel. Les appels faisant l'objet d'un rappel continuent à sonner et ne suivent pas les instructions de redirection ou de renvoi vers la messagerie vocale.

Délai avant sonnerie

Par défaut = 5 secondes. Plage = 0 à 98 secondes.

Ce paramètre est utilisé lorsqu'un des boutons de présentation est programmé par l'utilisateur pour exécuter l'action Sonnerie différée. Les appels reçus sur ce bouton ne présentent dans un premier temps qu'une alerte visuelle. Les alertes sonores se produisent uniquement une fois que le délai avant sonnerie a expiré.

Il est possible de remplacer ce paramètre par un délai avant sonnerie défini pour un utilisateur individuel (Utilisateur | Téléphonie | Options multilignes | Délai avant sonnerie).

Délai avant augmentation de priorité de l'appel (s)

Par défaut = Désactivé. Plage = Désactivé, 10 à 999 secondes.

Quand les appels sont placés dans la file d'attente d'un groupe de recherche de ligne, les appels les plus prioritaires sont placés devant les appels moins prioritaires, les appels de même priorité sont triés en fonction de leur durée dans la file d'attente. Le routage des appels entrants qui a acheminé l'appel attribue une priorité (1-Faible, 2-Moyenne ou 3-Forte) aux appels externes. La priorité des appels internes est de 1 - Faible. Cette option peut servir à augmenter la priorité d'un appel chaque fois qu'il est resté dans la file d'attente plus longtemps que cette valeur. La priorité des appels augmente de 1 à chaque fois jusqu'à ce qu'elle atteigne 3-Forte.

Dans les cas où les appels sont dans une file d'attente, les appels haute priorité sont passés avant ceux de priorité plus basse. Ceci a un certain nombre d'effets :

• Il est déconseillé de mélanger des appels de priorité différente pour des destinations où Voicemail Pro est utilisé pour fournir un temps de réponse estimé de file d'attente et des messages de position de mise en attente puisque ces valeurs ne sont plus correctes lorsqu'un appel d'une plus haute priorité est placé dans la file d'attente. Veuillez également noter que Voicemail Pro ne permet pas à une valeur déjà annoncée à un appelant existant d'augmenter.

• Si l'ajout d'un appel de haute priorité entraîne le dépassement de la Longueur maximale de la file d'attente du groupe de recherche, la limite augmente temporairement de 1. Ainsi, les appels déjà mis en attente ne sont pas reroutés par l'ajout d'un appel de haute priorité dans la file d'attente.

Devise par défaut

Par défaut = Défini dans les paramètres régionaux.

Ce paramètre est utilisé avec les services d'indication de prix RNIS. Remarque : changer la devise efface tous les coûts d'appel stockés dans le système, sauf ceux déjà consignés via SMDR. Cette devise est affichée dans la sortie SMDR du système.

Nom prioritaire par défaut

Par défaut = Préférer la ligne réseau.

Pour les lignes réseau SIP, le nom de l'appelant qui s'affiche sur une extension peut être le nom fourni par la ligne réseau ou celui obtenu en recherchant un numéro correspondant dans l'annuaire personnel et le répertoire système de l'utilisateur de l'extension. Ce paramètre détermine la méthode utilisée par défaut. Pour chaque ligne SIP, ce paramètre peut être au besoin remplacé par le paramètre Nom prioritaire de la ligne. Sélectionnez l'une des options suivantes :

• Préférer la ligne réseau : affiche le nom fourni par la ligne réseau. La ligne réseau peut par exemple être configurée pour fournir le numéro de l'appelant ou son nom. Le système affiche les informations de l'appelant selon ce que fournit la ligne réseau. Si la ligne réseau ne fournit pas de nom, le système utilise la méthode Préférer l'annuaire.

• Préférer l'annuaire : recherche un numéro correspondant dans le répertoire personnel de l'utilisateur de l'extension, puis dans le répertoire système. La première correspondance trouvée est utilisée et remplace le nom fourni par la ligne SIP. Si aucune correspondance n'est trouvée, le nom fourni par la ligne est utilisé, s'il existe.

Préservation de connexion média

Par défaut = Activé.

Lorsque ce paramètre est activé, essaie de préserver les appels établis malgré de brèves erreurs de réseau. Les fonctions de gestion des appels ne sont plus disponibles lorsque l'état d'un appel est Préservé. Lorsque ce paramètre est activé, la préservation de connexion média est appliquée aux liaisons SCN et aux téléphones Avaya H.323 prenant en charge la préservation de connexion.

Restauration du téléphone

Par défaut = Automatique.

Les téléphones peuvent basculer sur l'opérateur de contrôle d'appels secondaire lorsque la liaison entre la ligne IP Office et l'opérateur de contrôle d'appels principal est coupée.

Lorsque le mode Automatique est défini, si l'opérateur de contrôle d'appels d'un téléphone a été actif plus de 10 minutes, le système fait basculer le téléphone si ce dernier n'est pas utilisé. Si le téléphone est utilisé, le système tentera à nouveau de le faire basculer 10 secondes après la fin de son utilisation.

Lorsque le mode Manuel est défini, les téléphones restent en basculement jusqu'au redémarrage ou jusqu'à la réinscription manuelle et reviennent ensuite à leur point de départ.

État du DSS

Par défaut = Désactivé.

Ce paramètre concerne les téléphones à affichage Avaya dotés de boutons programmables. Il permet de contrôler si l'utilisation d'une touche DSS définie sur un autre utilisateur en cours de communication affiche les informations sur l'appelant. Lorsque cette option est désactivée, aucune information sur l'appelant n'est affichée.

Mise en attente automatique

Par défaut = Activé (Désactivé pour les paramètres régionaux des États-Unis).

Pour les utilisateurs munis de plusieurs boutons de présentation. Lorsque l'option est activée, si un utilisateur appuie sur un autre bouton de présentation au cours d'un appel, son appel en cours est placé en attente. Lorsqu'elle est désactivée, si un utilisateur appuie sur un autre bouton de présentation au cours d'un appel, son appel en cours est déconnecté.

Afficher le code de compte

Par défaut = Activé. Ce paramètre contrôle l'affichage et l'énumération des codes de compte du système.

• S'il est activé : lors de la saisie de codes de compte à l'aide d'un téléphone, les chiffres sont affichés au fur et à mesure de leur composition.

• S'il est désactivé : lors de la saisie de codes de compte à l'aide d'un téléphone, les chiffres sont remplacés à l'écran par des caractères s.

Empêcher les renvois/transferts hors commutateur

Par défaut = Activé.

Quand le paramètre est activé, il empêche tout utilisateur de transférer ou de renvoyer des appels en externe.

Limiter l'interconnexion réseau

Par défaut = Désactivé.  

Quand cette option est activée, chaque ligne réseau dispose d'une option Type de réseau qui peut être configurée comme Public ou Privé. Le système ne laissera pas les appels d'une ligne réseau publique se connecter à une ligne réseau privée et vice versa, et renvoie l'indicateur Numéro non joignable.

Étant donné la nature de cette fonction, son utilisation n'est pas conseillée sur des systèmes qui utilisent également les autres fonctions suivantes : réseaux multisites, VPNremote, mode d'application télétravailleur.

Inclure des informations d'emplacements spécifiques

Par défaut = Désactivé.

Lorsque cette option est activée, ce paramètre est disponible dans les paramètres de configuration de la ligne réseau lorsque le Type de réseau est défini sur Privé.

Réglé à Activé si le PBX de l'autre extrémité de la ligne de réseau est conforme à la charge.

Abandonner uniquement les conférences improvisées externes

Par défaut = Activé.

Si l'option est sélectionnée, quand un dernier utilisateur interne quitte une conférence, la conférence est terminée, même si des appelants externes en font encore partie.

Si l'option n'est pas sélectionnée, la conférence est automatiquement terminée lorsque le dernier correspondant interne ou la ligne réseau qui prend en charge la fiabilité de déconnexion quitte la conférence. L'option Empêcher les renvois/transferts hors commutateur ci-dessus ne s'applique plus aux appels de conférence.

Différencier visuellement les appels externes

Par défaut = Désactivé.

Ce paramètre est appliqué au taux de clignotement utilisé pour les boutons de ressource pontée et de ressource de couverture d'appel sur les téléphones 1400, 1600 et 9600 ainsi que sur leurs modules respectifs. Lorsque l'option est sélectionnée, des alertes d'appels externes sur ces boutons clignotent lentement (200 ms sonnerie / 50 ms silence). Si l'option n'est pas sélectionnée, ou si l’appel est interne, un clignotement normal (500ms allumé/500ms éteint) est utilisé.

Gestion non supervisée de la déconnexion des lignes réseau analogiques

Par défaut = Désactivé.

En cas d'utilisation de lignes réseau analogiques, diverses méthodes sont utilisées pour la supervision des lignes réseau, c'est-à-dire pour détecter la déconnexion de l'extrémité distante de la ligne réseau et ainsi déconnecter l'extrémité locale de l'appel. En fonction des paramètres régionaux, le système utilise la signalisation de déconnexion/libération ou la détection de la tonalité d'occupation. Ce paramètre ne doit être activé que si les lignes réseau analogiques ne fournissent pas la signalisation de déconnexion/libération ou une tonalité d'occupation fiable. Pour Server Edition, ce champ est uniquement disponible sur les systèmes Expansion System (V2).

Lorsque ce paramètre est activé :

• La détection de la signalisation de déconnexion/libération est activée. La Détection de la tonalité d'occupation est activée.

• Les transferts non surveillés et les transferts ligne réseau à ligne réseau des appels ligne réseau analogiques ne sont pas autorisés. Le paramètre Autoriser la connexion de ligne réseau à ligne réseau analogique sur les lignes réseau analogiques (Ligne | Options analogiques) est désactivé.

• Si Voicemail Pro est utilisé pour les transferts d'appel externe, les actions Transfert supervisé doivent être utilisées dans les flux d'appels plutôt que les actions Transfert.

• Tous les systèmes du réseau doivent avoir ce paramètre défini pour correspondre mutuellement.

Conférences en haute qualité

Par défaut = Activé.

Prend en charge l'utilisation du codec G.722. Les lignes IP et les extensions utilisant le G.722 sont fournis avec le système audio à large bande. Si le paramètre Conférence en haute qualité est activé, lorsque plusieurs dispositifs audio à large bande se retrouvent dans la même conférence, le système s'assurera que l'audio entre eux demeure à large bande, même si la conférence contient aussi d'autres lignes et dispositifs utilisant l'audio à bande étroite (dispositifs analogiques, dispositifs numériques et dispositif IP utilisant des codecs autre que le G.722).

Utilisateur de création automatique numérique/analogique

Par défaut = Activé. (IP500 V2 uniquement. Par défaut = Désactivé pour Server Edition/Activé pour les autres)

Lorsque ce paramètre est activé, un utilisateur associé est créé pour chaque extension numérique/analogique créée. La création d'extensions numériques/analogiques a lieu lors du démarrage initial, de la réinitialisation de la configuration ou de l'ajout de nouvelles unités de l'extension numérique/analogique ou de modules à plug-in.

Blocage des remplacements dans le répertoire

Par défaut = Activé.

Lorsque ce paramètre est activé, les numéros interdits ne le sont pas si le numéro composé se trouve dans le Répertoire externe.

Annoncer l'état de l'appelé aux appelants internes

Par défaut = Désactivé.

Lorsque ce paramètre est activé, des informations d'état supplémentaires sont communiquées à l'appelant lors des appels internes.

Les points d'extrémité SIP ne sont pas pris en charge, sauf pour les téléphones de la série J100 (à l'exception du modèle J129).

• Lorsque vous appelez un autre téléphone interne et que ce téléphone est réglé sur « Ne pas déranger » ou qu'il est occupé, le téléphone de l'appelant affiche « Ne pas déranger » ou « En cours d'appel » plutôt que « Numéros occupé ».

• Sur les téléphones des séries 9400, 9500, 9600 et J100, si une ressource de ligne est programmée sur un bouton du téléphone A et que cette ligne est utilisée par le téléphone B, alors le téléphone A affiche le nom de l'utilisateur actuel ainsi que le numéro de cette ligne.

• Si une ressource de ligne sur un téléphone est déjà utilisée quelque part sur le système et qu'une autre extension tente sans succès d'intercepter cette ligne, le téléphone affiche alors « En cours d'utilisation : <nom> », où <nom> correspond au nom de l'utilisateur actuel de la ligne.

Ce paramètre de configuration définit la valeur par défaut sur l'ensemble du système. Il est possible de configurer cette fonction pour les utilisateurs individuels à l'aide du paramètre Utilisateur | Téléphonie | Paramètres de l'appel | Annoncer l'état de l'appelé aux appelants internes.

Sonnerie interne sur transfert

Par défaut = Désactivé.

Lorsque ce paramètre est activé, les appels de demande de transfert émettent une sonnerie d'appel interne, et ce même si l'appel en cours de transfert est un appel externe. Si l'utilisateur termine les transferts avant d'obtenir une réponse, la sonnerie diffusée à la cible devient la sonnerie appropriée à l'appel transféré.

Cette fonction est prise en charge sur les séries de téléphones suivantes : 1400, 1600, 9400, 9500, 9600, J100, et téléphones analogiques. Cette fonctionnalité n'est pas prise en charge sur les téléphones SIP et H.323 DECT.

Application

Par défaut = Activé.

Lorsque cette option est activée, un PIN utilisateur est requis.

Longueur minimale

Par défaut = 6. Il comprend au maximum 15 chiffres.

Le nombre d'utilisateurs ayant un code de connexion composé de moins de six chiffres est affiché en rouge en dessous du champ.

Complexité

Par défaut = Activé.

Lorsque cette option est activée, les règles de complexité suivantes sont appliquées.

• Le numéro de l'extension utilisateur ne peut pas être utilisé.

• Un PIN composé de chiffres qui se répètent n'est pas autorisé (111111).

• Un PIN composé d'une séquence directe ou inverse n'est pas autorisé Exemples : 123456, 654321.

Envoyer RTCP à un collecteur RTCP

Lorsque la case est cochée, la génération de rapports RTCP par le système est activée. Pour la IP Office version 10.0 et les versions ultérieures, le système peut également, en plus des téléphones individuels qui envoient des rapports RTCP sur la qualité des appels, envoyer des rapports RTCP pour les appels.

Adresse du serveur

Définit l'adresse de l'application tierce de surveillance QoS à laquelle le système envoie des rapports RTCP.

Numéro de port UDP

Le port de destination. Le paramètre par défaut pour ce champ est 5005.

Intervalle entre les générations de rapports RTCP (s)

Ce paramètre définit l'intervalle d'envoi de rapports RTCP par le système.