Profil horaire

Cette colonne est utilisée pour spécifier les profils horaires utilisés par la route d'appels entrants. La liste déroulante affiche les profils horaires existants à partir desquels vous pouvez effectuer une sélection. Pour supprimer une entrée existante, sélectionnez-la en cliquant sur le bouton situé à gauche de la ligne, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur la ligne et sélectionnez Supprimer.

• L'entrée Valeur par défaut est utilisée si aucune correspondance avec un profil horaire n'est établie.

Destination

Par défaut = Vide

Saisissez la destination manuellement ou sélectionnez la destination dans la liste déroulante.

Les options suivantes s'affichent dans la liste déroulante :

• Messagerie vocale permet d'accéder à distance à la boîte vocale avec la messagerie vocale. Les appelants doivent entrer l'ID d'extension de la boîte vocale requise, puis le code d'accès à cette dernière.

• Noms d'utilisateur locaux.

• Noms de groupe de recherche de ligne locaux.

• AA:Nom dirige les appels vers les services de standard automatique d'Embedded Voicemail.

En plus des codes courts, des numéros de postes et des numéros externes, vous pouvez entrer manuellement les options suivantes :

• VM:Nom dirige les appels vers le point de départ correspondant dans Voicemail Pro.

• Un . correspond au champ Numéro entrant. Peut être utilisé lorsque des caractères génériques X sont utilisés dans le champ Numéro entrant.

• Un # correspond à toutes les variables X dans le champ Numéro d'appel entrant. Par exemple, si le numéro entrant était -91XXXXXXXXXXX, le Destination de # correspondrait à XXXXXXXXXXX.

• Les chaînes de texte et de chiffres saisies ici sont transmises aux codes courts système, par exemple pour rediriger les appels vers une conférence. Remarque : toutes les fonctionnalités des codes courts ne sont pas prises en charge.

• Vous devez utiliser des guillemets lorsque cela est nécessaire pour empêcher que les caractères de la chaîne de destination ne soient interprétés comme des caractères spéciaux.

Extension de remplacement

Par défaut = Vierge (pas en remplacement)

Définit une destination alternative qu'IP Office doit utiliser lorsque Destination ne peut pas accepter de nouveaux appels et ne dispose pas de paramètres de couverture pour rediriger les appels. Par exemple :

• Pour un poste comme destination, utilisez l'extension de remplacement si :

  • Le poste cible n'a plus de boutons de présentation d'appel disponibles et n'a pas activé la messagerie vocale.

  • Le poste cible est déconnecté.

  • Le poste cible est défini sur « Ne pas déranger » et n'a pas activé la messagerie vocale.

  • Le poste cible a été débranché et n'a pas de messagerie vocale.

    • Non pris en charge pour les postes analogiques.

    • Pour les postes IP, un délai de 3 minutes s'écoule avant que le poste ne soit désenregistré d'IP Office, pendant lequel IP Office tente toujours de présenter de nouveaux appels au poste.

• Pour un groupe de recherche comme destination, utilisez l'extension de remplacement si :

  • Les membres du groupe de recherche sont tous occupés et le groupe n'a pas activé la mise en file d'attente et la messagerie vocale.