Ligne SIP

Dernière mise à jour : Apr 26, 2023 |

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Paramètres de configuration

Ces paramètres peuvent être fusionnés avec l'exception du paramètre Numéro de ligne. Modifier le paramètre Numéro de ligne nécessite une « fusion avec l'interruption de service ». Lorsque le fichier de configuration est envoyé au système, la ligne réseau SIP est redémarrée et les appels sur cette ligne sont interrompus.

Champ

Description

Numéro de ligne

Par défaut = Rempli automatiquement. Plage = 1 à 249 (IP500 V2)/1 à 349 (Server Edition).

Le numéro de ligne doit être unique pour chaque ligne de la configuration. Les systèmes IP500 V2 ont réservé les numéros de ligne 1 à 16 pour le matériel interne.

Nom de domaine de l'opérateur de téléphonie Internet

Par défaut = Vierge.

Ce champ est utilisé pour indiquer la partie hôte par défaut de l'URI SIP dans les champs From, To et R-URI des appels sortants. Par exemple, dans l'URI SIP name@example.com, la partie hôte de l'URI est example.com. Lorsque ce champ est vide, l'hôte par défaut est fourni par la valeur du champ Ligne SIP | Transport SIP | Adresse proxy de l'opérateur de téléphonie Internet . Si plusieurs adresses sont définies dans le champ Adresse proxy de l'opérateur de téléphonie internet, définissez le champ correspondant.

Pour l'utilisateur passant l'appel, la partie utilisateur de l'URI SIP From est déterminée par les paramètres de l'entrée de canal URI SIP utilisée pour router l'appel (voir Ligne SIP | URI SIP | URI local). Cela utilise un des éléments suivants :

  • un nom spécifique indiqué dans le champ URI local de l'entrée de canal,

  • ou une valeur spécifiée par le nom d'authentification principal ou secondaire défini ci-dessous.

  • ou une valeur spécifiée par le nom SIP défini pour l'utilisateur passant l'appel (Utilisateur | SIP | Nom SIP).

Pour le destinataire de l'appel, la partie utilisateur des champs À et R-URI est déterminée par les codes courts de numérotation au format 9N/N« @example.com » où N représente la partie utilisateur de l'URI SIP et « @example.com » est facultatif et peut être utilisé pour remplacer la partie hôte des champs À et R-URI.

Nom de domaine local

Par défaut = Vierge.

Une adresse IP ou un nom de domaine SIP, selon les exigences du fournisseur de services. Une fois configurée, la valeur Nom de domaine local est utilisée dans

  • les en-têtes From et Contact ;

  • l'en-tête PAI, si Ligne > SIP avancé est coché ;

  • l'en-tête Diversion.

Si le Nom de domaine de l'opérateur de téléphonie Internet et le Nom de domaine local sont tous les deux configurés, le Domaine local prévaut.

Le Nom de domaine local n'est pas utilisé dans l'en-tête Remote Party ID.

Type d'URI

Par défaut = URI SIP.

Définit le format utilisé par IP Office pour les entrées URI SIP dans les en-têtes.

  • URI SIP : permet d'utiliser le format URI SIP. Par exemple, display <sip:content@hostname>

  • Tél. : permet d'utiliser le format URI Tél. Par exemple, +1-425-555-4567. Ceci a un impact sur le champ From des appels sortants. Le champ To pour les appels sortants utilise le format spécifié par les codes courts utilisés pour le routage des appels sortants.

  • SIPS : permet d'utiliser le format SIPS pour tous les URI. Le format SIPS ne peut être utilisé que lorsque le Protocole de couche 4 est défini sur TLS.

Emplacement

Par défaut = Cloud.

Vous pouvez définir des valeurs Emplacement pour le système IP Office et pour des lignes et des numéros de postes individuels. Association d'une ligne à un emplacement :

  • Applique les paramètres de contrôle d'admission des appels (CAC) de l'emplacement à la ligne.

  • Pour les lignes SIP prenant en charge les normes RFC 4119/RFC 5139, les appels d'urgence utilisant la ligne peuvent inclure les informations relatives à l'adresse de l'emplacement.

Préfixe

Préfixe national

Préfixe international

Code pays

IP Office utilise ces valeurs afin d'adapter les numéros entrants au format requis pour les appels sortants et utilisé dans les entrées du répertoire système.

  1. Si le numéro commence par un symbole +, ce symbole est remplacé par le Préfixe international.

  2. Si le Code pays a été défini :
    1. Si le numéro commence par le Code pays, ou par le Préfixe international plus le Code pays, IP Office les remplace par le Préfixe national.

    2. Si le numéro ne commence pas par le Préfixe national ou par le Préfixe international, IP Office ajoute le Préfixe international.

  3. Si le numéro entrant ne commence pas par le Préfixe national ou par le Préfixe international, IP Office ajoute le Préfixe.

Nom Prioritaire

Valeur par défaut = Configuration par défaut du système.

Pour les lignes réseau SIP, le nom de l'appelant qui s'affiche sur une extension peut être le nom fourni par la ligne réseau ou celui obtenu en recherchant un numéro correspondant dans l'annuaire personnel et le répertoire système de l'utilisateur de l'extension. Ce paramètre détermine la méthode utilisée par la ligne. Voici les différentes options :

  • Configuration par défaut du système : utilise le paramètre système Système | Téléphonie | Téléphonie | Nom prioritaire par défaut.

  • Préférer la ligne réseau : affiche le nom fourni par la ligne réseau. La ligne réseau peut par exemple être configurée pour fournir le numéro de l'appelant ou son nom. Le système affiche les informations de l'appelant selon ce que fournit la ligne réseau. Si la ligne réseau ne fournit pas de nom, le système utilise la méthode Préférer l'annuaire.

  • Préférer l'annuaire : recherche un numéro correspondant dans le répertoire personnel de l'utilisateur de l'extension, puis dans le répertoire système. La première correspondance trouvée est utilisée et remplace le nom fourni par la ligne SIP. Si aucune correspondance n'est trouvée, le nom fourni par la ligne est utilisé, s'il existe.

Description

Par défaut = Vide. Maximum 31 caractères.

Vous pouvez utiliser ce champ pour saisir une description de l'entrée de configuration. La description n'est pas utilisée ailleurs.

Type de réseau

Par défaut = Public.

Cette option est disponible lorsque le paramètre Système | Téléphonie | Téléphonie | Limiter l'interconnexion réseau est activé. Elle permet de configurer les lignes réseau soit sur Publiques, soit sur Privées.

  • IP Office signale que le numéro est occupé pour chaque tentative de connexion d'appel depuis une ligne réseau privée vers une ligne réseau publique et inversement.

  • Cette restriction inclut les transferts d'appels, les renvois d'appels et les conférences.

  • Avaya ne recommande pas l'utilisation de cette fonction sur les systèmes IP Office utilisant l'une des fonctions suivantes : Réseaux multi-sites, VPNremote, Mode télétravail de l'application.

En service

Par défaut = Activée.

Lorsque ce fichier n'est pas sélectionné, la ligne réseau SIP est désinscrite et n'est pas disponible pour les appels entrants et sortants.

Vérifier si hors service

Par défaut = Activée.

Si cette option est activée, le système vérifie régulièrement si la ligne réseau est en service à l'aide des méthodes suivantes. Cette vérification garantit que le routage des appels sortants n'est pas retardé par l'attente d'une réponse en provenance d'une ligne réseau SIP hors service.

Pour les lignes réseau UDP et TCP, le message OPTIONS est régulièrement envoyé. En l'absence de réponse à un message OPTIONS, la ligne réseau est considérée comme hors service.

Pour les lignes réseau utilisant DNS, si l'adresse IP n'est pas résolue ou si la résolution DNS a expiré, la ligne réseau est considérée comme hors service.

Minuteurs de session

Champ

Description

Méthode d'actualisation

Par défaut = Automatique.

Les options sont : Automatique, Re-invite ou Mettre à jour.

Lorsque l'option Auto est sélectionnée, si l'autre extrémité indique qu'UPDATE est pris en charge dans l'en-tête Autoriser:, cette option est donc utilisée. Au cas contraire, c'est l'option INVITE qui est utilisée.

Minuteur (secondes)

Par défaut = À la demande Plage = 90 à 64800

Ce champ spécifie la durée d'expiration de la session.  Une fois la moitié de la durée d'expiration écoulée, un message d'actualisation de la session est envoyé. Lorsque le paramètre est défini sur À la demande, IP Office n'enverra pas un message d'actualisation de la session mais répondra à leur demande.

Réacheminer et transférer

Le réacheminement et le transfert aveugle sont configurés séparément. Ils sont désactivés par défaut.

Un transfert supervisé est réalisé lorsqu'un double appel est effectué et le REFER contient un en-tête « Remplace » qui précise l'ID d'appel de l'autre partie dont l'agent correspondant (REFERing) a déjà initié une cible REFER.

Remarque :
  • Ne modifiez pas ces paramètres sans l'avis préalable du fournisseur de services de ligne SIP.

Champ

Description

REFER supervisé entrant

Par défaut = Automatique.

Indique si l'IP Office acceptera un REFER envoyé par l'autre extrémité. Voici les différentes options :

  • Toujours: Toujours acceptée.

  • Auto: Si l'extrémité distante n'indique pas la prise en charge de REFER dans l'en-tête Autoriser: des réponses relatives aux OPTIONS, alors l'IP Office rejettera un REFER provenant de cette extrémité distante.

  • Jamais: Jamais acceptée.

REFER supervisé sortant

Par défaut = Automatique.

 Détermine si l'IP Office essaiera d'utiliser un mécanisme REFER pour transférer un appel à une partie dont l'IP Office a déjà été initié de sorte qu'un en-tête « Remplace » contienne l'ID d'appel en question. Voici les différentes options :

  • Toujours: Toujours utiliser REFER.

  • Auto: Utiliser l'en-tête Autoriser: de la réponse OPTIONS pour déterminer si l'extrémité distante prend en charge REFER.

  • Jamais : Ne jamais utiliser REFER.

Envoyer 302 déplacé temporairement

Par défaut = Désactivé.

Un code de réponse SIP est utilisé pour le réacheminement d'un appel entrant sans réponse. Il s'agit d'une réponse à une INVITE qui ne peut être utilisée après que le message 200 OK a été transmis comme réponse à une INVITE.

REFER aveugle sortant

Par défaut = Désactivé.

Lorsque cette option est activée, un utilisateur, un système de messagerie vocale ou la fonction IVR peut transférer un appel en envoyant un REFER à une extrémité distante qui n'a pas configuré un deuxième appel. Dans ce cas, l'en-tête Remplacer: ne s'affiche pas car il n'existe pas d'ID d'appel pour remplacer l'actuel. Cela pousse l'extrémité distante à exécuter le transfert en passant un nouvel appel tout en lançant l'appel en cours avec l'IP Office.