Restauration des paramètres par défaut d'un téléphone non connecté

Dernière mise à jour : Jan 29, 2021 |

À propos de cette tâche

Cette procédure peut être utilisée avec un téléphone qui n'est plus connecté à un système. Elle permet de réinitialiser le téléphone, comme s'il venait d'être déballé.

L'intégralité des données de l'utilisateur et des paramètres sera supprimée. Les applications et les certificats intégrés au micro-logiciel du téléphone qui n'ont pas été chargés seront également supprimés. Si vous souhaitez simplement effacer les données de l'utilisateur et les applications existantes, sélectionnez plutôt Effacer les données utilisateur.

Cette procédure prend environ 20 minutes.

Procédure

  1. Connectez un clavier USB externe à l'appareil.

    Si le clavier est de type USB A, vous avez besoin d'un adaptateur USB type A vers type C pour le connecter au port USB type C du téléphone.

  2. Redémarrez l'appareil.
  3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume pendant que le téléphone redémarre. Après le démarrage, le téléphone affiche son menu de Récupération.
  4. Sélectionnez BRM pour accéder aux options du menu de récupération au démarrage.
  5. Saisissez le mot de passe administrateur à l'aide du clavier USB externe connecté à l'appareil.
  6. Sélectionnez Effacer les données/réinitialisation des paramètres d'usine.