Enregistrer l'appel

Ce type de bouton permet à l'utilisateur de démarrer/d'arrêter l'enregistrement manuel d'un appel auquel il participe. Cette action est possible tant qu'aucun autre utilisateur participant à l'appel n'a activé la confidentialité. Le bouton n'affecte pas l'enregistrement automatique du même appel ou l'enregistrement manuel déclenché par l'autre interlocuteur de l'appel.

• Chemin : Options avancées > Appeler > Enregistrer l'appel

• Données de l'action : aucune.

• Libellé par défaut : Record

Annuler tous les renvois

Ce type de bouton annule tous les renvois actifs (si occupé, si sans réponse et inconditionnel). Il annule également la fonction Ne pas déranger. Le bouton n'affecte pas le pairage.

• Chemin : Options avancées > Appeler > Annuler tous les renvois

• Données de l'action : aucune.

• Libellé par défaut : FwdOff

Conférence - ajouter

Ce type de bouton permet à l'utilisateur d'ajouter un autre intervenant à un appel existant. En cas de réponse, l'autre interlocuteur est ajouté à l'appel pour créer une conférence. Le bouton peut ensuite être utilisé pour ajouter d'autres intervenants à la conférence.

• Chemin : Options avancées > Appeler > Conférence - ajouter

• Données de l'action : aucune.

• Libellé par défaut : Conf.Add

Composer

Ce type de bouton compose le numéro enregistré. Il doit être programmé avec un numéro complet. La numérotation partielle ou abrégée n'est pas prise en charge. Ce numéro peut correspondre à un code court utilisateur ou système pour déclencher d'autres fonctions qui ne sont pas spécifiquement prises en charge comme l'action de bouton de Vantage Connect Expansion Module.

• Chemin : Composer

• Données de l'action : numéro de téléphone.

• Libellé par défaut : Dial

Appel direct

Ce type de bouton permet à l'utilisateur d'appeler un poste et d'obtenir une réponse automatique sur haut-parleur après 3 bips. S'il est utilisé pour appeler un téléphone qui est déjà en communication ou qui ne prend pas en charge la réponse automatique mains libres, l'appel est présenté comme un appel normal.

• Chemin : Options avancées > Composer > Appel direct

• Données de l'action : numéro du poste.

• Libellé par défaut : Dial Direct

Appel d'annonce

Ce type de bouton permet à l'utilisateur d'appeler un poste ou un groupe. L'appel est automatiquement connecté à tous les téléphones qui prennent en charge la réponse automatique mains libres et qui ne sont pas déjà connectés à un autre appel.

• Chemin : Options avancées > Composer > Appel d'annonce

• Données de l'action : numéro du poste.

• Libellé par défaut : Page

Ne pas déranger activé

Ce type de bouton place l'utilisateur en mode Ne pas déranger (NPD). Lorsqu'il est activé, tous les appelants, sauf les numéros figurant sur la liste d'exceptions NPD de l'utilisateur, entendent une tonalité d'occupation ou sont redirigés vers la messagerie vocale, le cas échéant.

• Chemin : Options avancées > Ne pas déranger > Ne pas déranger Activé

• Données de l'action : aucune.

• Libellé par défaut : DND

Renvoi si occupé activé

Ce type de bouton active le renvoi lorsque le poste de l'utilisateur est occupé. Il utilise son numéro de renvoi si occupé, s'il est défini. Sinon, il utilise le numéro de renvoi, s'il est défini. Si les boutons d'affichage d'appels de l'utilisateur sont programmés, le système ne traite pas cette ligne comme étant occupée avant que tous les boutons soient activés.

• Chemin : Options avancées > Renvoyer > Renvoi si occupé activé

• Données de l'action : aucune.

• Libellé par défaut : FwdBusy

Numéro de renvoi si occupé

Ce type de bouton définit le numéro vers lequel les appels de l'utilisateur sont renvoyés lorsque les options Renvoi si occupé ou Renvoi si sans réponse sont activées. Si aucun numéro de renvoi si occupé n'est défini, ces fonctions utilisent le numéro de renvoi, s'il est défini. La définition d'un numéro n'active pas le renvoi ; cela est possible en utilisant les boutons Renvoi si occupé activé et Renvoi si sans réponse activé.

• Chemin : Options avancées > Renvoyer > Numéro de renvoi si occupé

• Données de l'action : numéro de téléphone.

• Libellé par défaut : FwbNo

Renvoi si sans réponse activé

Ce type de bouton active le renvoi lorsque le poste de l'utilisateur ne reçoit aucune réponse dans le délai de non-réponse. Il utilise son numéro de renvoi si occupé, s'il est défini. Sinon, il utilise le numéro de renvoi, s'il est défini. Le contrôle du renvoi des appels internes peut être configuré à l'aide des paramètres système de l'utilisateur ou des menus de certains téléphones Avaya.

• Chemin : Options avancées > Renvoyer > Renvoi si sans réponse activé

• Données de l'action : aucune.

• Libellé par défaut : FwdNoA

Numéro de renvoi

Ce type de bouton est utilisé pour définir le numéro vers lequel les appels de l'utilisateur sont redirigés lorsque le renvoi inconditionnel est activé. Il peut s'agir d'un numéro interne ou externe. La définition d'un numéro n'active pas le renvoi ; cela est possible en utilisant un bouton Renvoi inconditionnel activé (voir ci-dessous). Le numéro est également utilisé pour le renvoi si occupé et le renvoi si sans réponse (si activé) si aucun numéro de renvoi si occupé distinct n'est défini.

• Chemin : Options avancées > Renvoyer > Numéro de renvoi

• Données de l'action : numéro de téléphone.

• Libellé par défaut : FwdNo

Renvoi inconditionnel activé

Ce type de bouton permet à l'utilisateur d'activer/de désactiver le renvoi de tous les appels. Pour utiliser cette fonction, un numéro de renvoi doit être défini (voir ci-dessus). Le contrôle du renvoi des appels internes/du groupement et de l'utilisation du renvoi vers la messagerie vocale peuvent être configurés à l'aide des paramètres système de l'utilisateur ou des menus de certains téléphones Avaya.

• Chemin : Options avancées > Renvoyer > Renvoi inconditionnel activé

• Données de l'action : aucune.

• Libellé par défaut : FwdUnc

Activer le groupe de recherche

Ce type de bouton permet à l'utilisateur d'activer/de désactiver son appartenance au groupement configuré.

• L'utilisateur doit être membre du groupe de recherche de ligne et être autorisé à modifier son statut d'appartenance au groupe via les paramètres Utilisateur > Programmation du menu > Groupe de recherche du système.

• Vantage Connect Expansion Module ne prend pas en charge l'utilisation du bouton pour activer/désactiver le membre de tous les groupes.

• Chemin : Options avancées > Groupe de recherche > Activer le groupe de recherche

• Données de l'action : numéro d'extension du groupement.

• Libellé par défaut : HGEna

Déconnexion du poste

Ce type de bouton déconnecte l'utilisateur du téléphone Vantage.

• Chemin : Options avancées > Extension > Déconnexion du poste

• Données de l'action : aucune.

• Libellé par défaut : Logout

Appel prioritaire

Ce type de bouton permet à l'utilisateur d'appeler un autre utilisateur même si ce dernier a défini la fonction « Ne pas déranger ». Les appels prioritaires suivent toujours les paramètres de renvoi et de pairage du poste cible, mais ne sont pas dirigés vers la messagerie vocale. Autrement dit, au terme du délai d'expiration en l'absence de réponse de l'utilisateur cible, l'appel continue d'émettre une alerte sauf si le renvoi en l'absence de réponse est défini.

• Chemin : Options avancées > Appeler > Appel prioritaire

• Données de l'action : numéro du poste (facultatif).

• Libellé par défaut : PCall

Rappeler dès que possible

Ce type de bouton peut être utilisé pendant un appel pour définir un rappel automatique sur un autre poste qui a été appelé pendant que ce poste émet une alerte. Une fois défini, lorsque ce poste met fin à un appel ou à une tentative d'appel, le système appelle l'utilisateur Vantage. Une fois l'appel pris, il passe un nouvel appel vers le poste cible d'origine. Cette fonction est aussi appelée « rappel dès que possible » et « rappel à la prochaine utilisation ». Si vous appuyez sur ce bouton à un autre moment, une liste de tous les numéros de rappel actuellement définis s'affiche et les numéros individuels peuvent être supprimés de cette liste.

• Chemin : Options avancées > Divers > Rappeler dès que possible

• Données de l'action : aucune.

• Libellé par défaut : AutoCB

Ne pas déranger

Ce type de bouton fonctionne de la même manière qu'un bouton NPD. Voir la description ci-dessus.

• Chemin : Émulation > Ne pas déranger

• Données de l'action : aucune.

• Libellé par défaut : DND

Pairage

Ce type de bouton permet à l'utilisateur d'activer/de désactiver le pairage mobile et de définir le numéro de destination du pairage. Pour utiliser ce type de bouton, l'utilisateur doit être configuré pour le pairage mobile dans la configuration IP Office.

• Pendant la saisie du numéro, le menu de Vantage Connect Expansion Module permet de saisir des caractères autres que 0 à 9, * et #. L'utilisation de ces autres caractères peut empêcher le bon fonctionnement du numéro de pairage.

• Vantage Connect Expansion Module ne prend pas en charge l'utilisation de ce type de bouton pour le renvoi d'un appel en cours vers le numéro de pairage ou pour la récupération d'un appel à partir du numéro de pairage.

• Chemin : Émulation > Pairage

• Données de l'action : aucune.

• Libellé par défaut : Twin

Messagerie vocale activée

Ce type de bouton permet d'utiliser la messagerie vocale pour répondre aux appels restant sans réponse ou arrivant lorsque l'utilisateur est occupé (aucune autre ressource d'appel n'est disponible).

• Chemin : Options avancées > Messagerie vocale > Messagerie vocale activée

• Données de l'action : aucune.

• Libellé par défaut : VMOn