Renvoi si occupé/Renvoi pr non-réponse

Dernière mise à jour : Apr 26, 2024 |

Lorsque vous sélectionnez Renvoi si occupé/Renvoi pr non-réponse, vos appels sont redirigés vers le numéro saisi dans ce champ. Le même numéro est utilisé pour les appels renvoyés lorsque votre poste est occupé ou que vous ne répondez pas.

Renvoi si occupé/Renvoi pr non-réponse fonctionne des manières suivantes :

  • La première fois que vous sélectionnez Renvoi pr non-réponse, l'option Renvoi des appels internes est automatiquement sélectionnée. Si vous désélectionnez les options Renvoi des appels internes et Renvoi pr non-réponse, la prochaine fois que l'option Renvoi pr non-réponse sera sélectionnée, l'option Renvoi des appels internes ne sera pas automatiquement sélectionnée.

  • Si vous avez défini un message d'absence, il s'affichera pour les appelants si l'option Renvoi si occupé/Renvoi pr non-réponse est sélectionnée. Si votre texte d'absence est actif sur le poste de destination, il ne s'affichera pas car votre message d'absence est prioritaire.

Scénarios

Renvoi sur occupation

Renvoi sur non-réponse

Renvoyer les appels internes

Comportement

Oui

Les appels externes sont transférés vers le numéro spécifié lorsque votre poste est occupé. Les appels internes sont transférés vers votre messagerie vocale, si disponible.

Oui

Oui

Tous les appels sont transférés vers le numéro spécifié lorsque votre poste est occupé.

Oui

Les appels externes sont transférés vers le numéro spécifié lorsque vous ne répondez pas à votre poste. Les appels internes sont transférés vers votre messagerie vocale, si disponible.

Oui

Oui

Tous les appels sont transférés vers le numéro spécifié lorsque votre poste ne répond pas.

Oui

Oui

Les appels externes sont transférés vers le numéro spécifié lorsque votre poste ne répond pas ou qu'il est occupé. Les appels internes sont transférés vers votre messagerie vocale, si disponible.

Oui

Oui

Oui

Tous les appels sont transférés vers le numéro spécifié lorsque votre poste n'est pas pris en charge ou est occupé.