Avaya Contact Center Select prend en charge la virtualisation VMware pour une productivité, flexibilité et efficacité améliorées. Toutes les options de déploiement de Avaya Contact Center Select prennent en charge OVA IP Office Server Edition sur VMware.

Avaya Contact Center Select offre un package d'équipement logiciel qui se compose des éléments suivants :

• Machine virtuelle Avaya Contact Center Select

• Avaya Aura® Media Server OVA

• Avaya WebLM OVA

Déployez ces machines virtuelles et IP Office pour créer une solution de centre de contacts évolutive et virtualisée.

Avaya Contact Center Select est un ensemble d'applications fournissant des services de contrôle d'appel en temps réel, de gestion multimédia, et de génération de rapports statistiques.. Déployez Avaya Contact Center Select dans un environnement virtuel VMware d'entreprise. Avaya vous recommande d'appliquer un déploiement, une ingénierie et une planification de virtualisation avec une prise en charge organisationnelle complète pour la virtualisation, plutôt que le développement d'une infrastructure de virtualisation.

Avaya Contact Center Select prend en charge VMware ESXi. Le logiciel VMware vCenter n'est pas requis. Toutefois, il est pris en charge et s'avère utile pour Avaya Contact Center Select dans les environnements de centre de contacts à plusieurs hébergements.

Pour de plus amples informations sur Avaya Contact Center Select et VMware, consultez Description de la solution Avaya Contact Center Select.