Action Sélectionner la langue des messages du système

Dernière mise à jour : Nov 26, 2021 |

L'action Sélectionner la langue des messages système permet aux appelants de modifier la langue des messages système pendant un flux d'appels. Pour obtenir des exemples d'utilisation de l'action dans un flux d'appels, consultez les sections Modification de la langue des messages système et Modification du paramétrage de la langue pour un périphérique TTY.

Pour en savoir plus sur les langues prises en charge, reportez-vous à la section Langues prises en charge. Les langues ne sont pas toutes installées par défaut. Si la langue sélectionnée n'est pas disponible, le serveur de messagerie vocale utilise la langue la plus proche.

Procédure

  1. Cliquez sur l'icône Actions de configuration.
  2. Cliquez sur le flux d'appels à l'endroit où vous souhaitez placer l'action.
  3. Connectez la nouvelle action au résultat requis d'une action précédente.
  4. Sélectionnez Sélectionner la langue des messages du système.
  5. Double-cliquez sur l'action pour afficher ses onglets de paramètres.
  6. Les onglets Général, Messages d'entrée, Rapports et Résultats sont des onglets standard disponibles pour toutes les actions. Voir la section Action Démarrer et Onglets des paramètres de l'action.
  7. Sélectionnez l'onglet Spécifique. Paramétrez les options comme il se doit.

    Paramètre

    Description

    Messages système possibles

    Liste de toutes les langues pouvant être installées sur le système pour les messages guide.

    Installés sur le serveur

    Indique si des messages guide sont installés sur le serveur dans une langue précise.

    Langue TTS

    Affiché sur les systèmes d'abonnement sur lesquels la reconnaissance vocale automatique Google est activée (voir Activation de la reconnaissance vocale automatique Google TTS). Permet de modifier la langue TTS par défaut du système.

    Voix TTS

    Sélectionnez la voix à utiliser avec la langue TTS de la reconnaissance vocale automatique Google. Les options disponibles varient en fonction de la langue sélectionnée.
  8. Cliquez sur OK.
  9. Connectez les résultats de l'action aux actions suivantes selon les besoins.

Résultat

Cette action produit le résultat suivant, qui peut être connecté à une autre action :

  • Suivante : acheminer l'appel vers une action ultérieure dans le flux d'appels. Cette connexion peut être suivie même lorsque l'appelant a raccroché si l'option Séquence complète de l'action Début a été sélectionnée.

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