Action Route d'appel entrant

Dernière mise à jour : Jan 29, 2021 |

Cette action vous permet de distribuer le flux d'appels selon qu'il s'agit d'un appel interne ou externe.

Procédure

Cliquez sur l'icône Actions de téléphonie.
Cliquez sur le flux d'appels à l'endroit où vous souhaitez placer l'action.
Connectez la nouvelle action au résultat requis d'une action précédente.
Sélectionnez Route d'appel entrant.
Double-cliquez sur l'action pour afficher ses onglets de paramètres.
Les onglets Général, Messages d'entrée, Rapports et Résultats sont des onglets standard disponibles pour toutes les actions. Voir la section Action Démarrer et Onglets des paramètres de l'action.
Sélectionnez l'onglet Spécifique. Paramétrez les options comme il se doit.
Cliquez sur OK.
Connectez les résultats de l'action aux actions suivantes selon les besoins.

Cette action produit les résultats suivants, qui peuvent être connectés à des actions ultérieures :

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