En file d'attente Actif

Si cette option est sélectionnée, la file d'attente est disponible pour ce groupe de recherche de ligne.

Longueur de la file d’attente

Cette fonction définit le nombre d'appels à placer dans la file d'attente à tout moment. Si ce nombre est dépassé, l'appelant entend la tonalité d'occupation ou est transféré à la messagerie vocale.

Réduire la longueur de la file d'attente

Cette option indique si les appels qui sonnent mais auxquels personne ne répond doivent être comptés dans la longueur de la file d'attente.