Par défaut, aucune notification de message en attente n'est fournie aux groupes de recherche de ligne. Le cas échéant, cette notification peut être activée pour des utilisateurs donnés, y compris pour des utilisateurs qui n'appartiennent pas au groupe de recherche de ligne.

Si l'utilisateur n'est pas membre du groupe de recherche de ligne, un code de messagerie vocale est en outre requis. Celui-ci doit être saisi dans le champ Code de messagerie vocale sous l'onglet Group > Messagerie vocale dans la configuration IP Office. L'utilisateur peut également devenir membre du groupe, mais son état d'appartenance est désactivé. Cela lui permet d'accéder à la boîte vocale du groupe sans recevoir d'appels de groupe.

Selon le type du téléphone ou de l'application IP Office qu'ils utilisent, les utilisateurs qui reçoivent une indication de message en attente pour le groupement peuvent choisir parmi les méthodes suivantes pour consulter les messages.