Le premier menu déroulant définit lorsque la messagerie externe est utilisée pour l'utilisateur :

Désactivé

Désactive la messagerie vocale pour l'utilisateur.

Activé pendant les profils horaires

Cette option permet de spécifier le profil horaire de la messagerie externe d'un utilisateur donné.

Activé pendant les heures de pointe

Permet d'utiliser la messagerie externe pendant les heures de pointe définies sur le serveur de messagerie vocale.

Activé pendant les heures prioritaires

Permet d'utiliser la messagerie externe pendant les heures principales définies sur le serveur de messagerie vocale.

Heures de tentatives

Ces paramètres contrôlent le nombre et la fréquence des tentatives de la messagerie externe jusqu'à ce que l'appel aboutisse.

Système

Permet d'utiliser les paramètres système pour les nouvelles tentatives configurés sur le serveur de messagerie vocale.

Personnalisé

Permet d'utiliser les options ci-dessous pour configurer des paramètres propres à l'utilisateur pour les nouvelles tentatives.

Nombre de nouvelles tentatives

Vous pouvez choisir un maximum de 10 tentatives.

Intervalles avant nouvelle tentative

Ces valeurs définissent l'intervalle entre une tentative de notification et la suivante (sans inclure le temps de sonnerie de la messagerie externe sur la destination). Pour les cinq premières tentatives, vous pouvez sélectionner des intervalles différents allant de 0 à 60 minutes. Pour changer une valeur, cliquez dessus et saisissez la nouvelle valeur. Si vous avez sélectionné plus de cinq tentatives, la valeur par défaut est utilisée à partir de la sixième tentative.

Liste d'escalade

Une liste d'escalade progressive peut servir de destination aux tentatives d'appels de la messagerie externe. La liste peut contenir jusqu'à 9 entrées sélectionnées dans les paramètres du compte de l'utilisateur. Vous pouvez utiliser plusieurs fois le même nombre, si cela est nécessaire.

Pour chaque numéro de la liste, vous pouvez définir la durée pendant laquelle il faut continuer à appeler, ainsi que le délai avant de passer au numéro suivant de la liste d'escalade progressive.

Si vous avez choisi d'effectuer plusieurs tentatives, il faut atteindre la fin de la liste d'escalade progressive pour que la tentative suivante puisse commencer.

Destination

Destinations sélectionnées. L'utilisateur peut définir les destinations via sa boîte vocale. Les administrateurs peuvent afficher et modifier ces destinations. Voir Gestion des boîtes vocales.

Délai d'expiration (sec.) (Timeout (secs))

Délai d'expiration appliqué à chaque tentative individuelle de la messagerie externe vers la destination.

Délai (min)

Délai minimum appliqué avant toute tentative ultérieure de la messagerie externe.