Configuration du numéro de fax système Voicemail Pro

Dernière mise à jour : Jan 29, 2021 |

À propos de cette tâche

Le champ Numéro de fax système permet de :

  • Activer la détection de fax/la destination du fax système : par défaut, la détection de fax n'est pas activée lors de l'installation initiale de Voicemail Pro. Lorsque la détection des fax est activée, tous les appels fax laissés dans une boîte vocale sont redirigés vers le numéro de fax système défini.

  • Destination personnelle de fax des utilisateurs de boîte vocale Intuity : les propriétaires de boîte vocale Intuity ont la possibilité de définir leur propre numéro de fax (à la place du numéro de fax système). Les appels entrants sont dirigés vers Voicemail Pro, puis Voicemail Pro redirige les appels fax vers le numéro de fax personnel d'un propriétaire de boîte vocale, si un numéro a été défini. Pour plus de détails, les propriétaires de boîte vocale peuvent se reporter au Avaya IP Office - Guide de l'utilisateur du mode de boîte vocale Intuity (15-601130).

Procédure

  1. Dans le menu Administration, sélectionnez Préférences. La fenêtre Préférences système s'affiche.
  2. Cliquez sur l'onglet Général.
  3. Dans la zone Numéro de fax système, saisissez le numéro du télécopieur général vers lequel toutes les télécopies entrantes doivent être dirigées.

    Ce numéro doit correspondre au numéro du poste analogique connecté à la carte de télécopie de l'ordinateur serveur de fax.

    • Les propriétaires de boîte vocale Intuity peuvent recevoir des messages fax dans leurs boîtes vocales et définir un numéro de fax favori à utiliser à la place du numéro de fax système. En qualité d'administrateur, vous devez configurer un numéro de fax système pour permettre aux propriétaires de boîte vocale de définir leur propre numéro. Un numéro de fax personnel pour la boîte vocale remplace le numéro de fax système. Pour plus de détails, les propriétaires de boîte vocale peuvent se reporter au Avaya IP Office - Guide de l'utilisateur du mode de boîte vocale Intuity (15-601130).

    • Si votre système de fax nécessite un adressage de préfixe, par exemple le serveur de fax C3000, n'indiquez pas de numéro de fax dans la zone Numéro de fax système. Saisissez plutôt le numéro à utiliser en tant que préfixe de sorte qu'un message fax puisse être identifié et transféré vers le numéro de poste du destinataire prévu. Par exemple, si le préfixe est 54 et qu'un fax est envoyé au poste 201, le préfixe est automatiquement ajouté devant le numéro. Le numéro complet sera alors 54201.

  4. Pour utiliser le préfixe spécifié, cochez la case Utiliser en tant que préfixe afin que le numéro saisi dans la zone Numéro de fax système soit utilisé.

    Si votre système de fax n'utilise pas l'adressage de préfixe, ne cochez pas cette case.

    Important : si vous souhaitez utiliser cette fonction, vous devez configurer un code court.

  5. La plupart des serveurs de fax transfèrent les télécopies en fonction de la signalisation DTMF reçue avec l'appel fax. Cochez la case Activer le sous-adressage de fax pour que le signal DTMF soit transmis au serveur de fax une fois que l'appel a obtenu une réponse. Ainsi, le fax peut être transféré vers l'adresse e-mail du destinataire prévu.
  6. Cliquez sur OK.
  7. Cliquez sur Sauvegarder & activer.

    Si des numéros à préfixe sont utilisés, la prochaine étape consiste à créer un code de fonction pour que les appels fax soient acheminés vers les numéros à préfixe.

    Si le mode de boîte vocale choisi est Intuity, informez tous les propriétaires de boîte vocale qu'ils peuvent définir, s'ils le souhaitent, les destinations qu'ils préfèrent pour les fax. Reportez-vous à la section Configuration d'un numéro de fax défini par l'utilisateur.

    Si aucun numéro de fax système n'est utilisé, vous pouvez définir une action Menu pour l'acheminement des appels fax. Consultez la section Acheminement des appels fax à l'aide d'une action Menu.

    Si l'ordinateur serveur de fax utilise une carte de télécopie analogique, configurez le numéro de poste à utiliser pour les fax. Reportez-vous à la section Configuration d'un numéro de poste analogique pour l'utilisation du fax.

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