Configuration des options d'enregistrement automatique pour un utilisateur

Dernière mise à jour : Nov 26, 2021 |

À propos de cette tâche

Ce processus permet de configurer l'enregistrement automatique des appels pour un utilisateur.

Procédure

  1. Ouvrez IP Office Manager et chargez la configuration d'IP Office.
  2. Cliquez sur Utilisateur. Sélectionnez l'utilisateur souhaité.
  3. Sélectionnez l'onglet Enregistrement vocal.
  4. Dans les listes déroulantes Enregistrement des appels entrants et Enregistrer les appels sortants, sélectionnez la fréquence d'enregistrement requise. Pour les appels entrants, l'enregistrement s'arrête si l'appel est aussi dirigé vers la messagerie vocale standard.

    Option

    Description

    Aucun

    aucun enregistrement.

    Activé

    enregistrement de tous les appels, dans la mesure du possible.

    Obligatoires

    enregistrement de tous les appels. Si l'enregistrement est impossible, la tonalité d'occupation est renvoyée à l'appelant.

    xx %

    Enregistrement des appels à des intervalles correspondant au pourcentage défini ; par exemple, la valeur 50 % permettra d'enregistrer un appel sur deux.
  5. Utilisez Profil horaire de l'enregistrement pour sélectionner un profil horaire indiquant quand l'enregistrement automatique des appels sera activé. Si aucun profil n'est défini, les appels sont toujours enregistrés.
  6. Utilisez Enregistrement automatique des appels pour sélectionner si les appels Externes ou Externes et internes sont inclus.
  7. Utilisez Enregistrement (auto) pour spécifier la destination des enregistrements. Par défaut, il s'agit de la propre boîte vocale de l'utilisateur.

    Option

    Description

    Boîte vocale

    Il s'agit de l'option par défaut. Lorsqu'elle est sélectionnée, la liste déroulante adjacente peut être utilisée pour sélectionner la boîte de messagerie de l'utilisateur ou du groupe de postes de destination.

    Bibliothèque d'enregistrements vocaux

    Ces options sont utilisées lorsqu'une application VRL est installée. Les fichiers d'enregistrement sont placés dans un dossier BEV pour être relevés par l'application BEV. Reportez-vous à la section Bibliothèque des enregistrements vocaux.

    Pour les enregistrements utilisant le format .opus, les deux paramètres fonctionnent de la même manière (les enregistrements sont authentifiés). Pour les enregistrements utilisant le format .wav, seule l'option Bibliothèque des enregistrements vocaux authentifiés produit des enregistrements authentifiés.

    Bibliothèque des enregistrements vocaux authentifiés
  8. Cliquez sur OK.
  9. Cliquez sur pour renvoyer la configuration au système IP Office.
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