Les appelants peuvent entrer des informations dans une base de données. Dans cet exemple, nous recueillons le numéro de carte de crédit de l'appelant, la date d'expiration de sa carte et son numéro de téléphone. Une fois ces informations recueillies, la base de données est mise à jour. L'exemple ci-dessous indique l'entrée de l'onglet Spécifique utilisée pour recueillir le numéro de téléphone de l'appelant et l'attribuer à la variable d'appel CP4.

Une fois toutes les informations recueillies, il faut mettre la base de données à jour. Pour ce faire, l'action Base de données Exécuter est utilisée. Lorsque vous saisissez des informations sous l'onglet Spécifique pour la première fois, vous passez par toute une série d'étapes.