TTY constitue une méthode d'envoi et de réception de messages textuels dans le chemin de voix des appels téléphoniques. Le texte est saisi et affiché via un périphérique TTY, tel qu'un téléphone textuel, connecté en parallèle avec le téléphone standard de l'utilisateur. En raison de son utilisation largement répandue et de sa prise en charge générale, cette méthode est devenue la norme utilisée par les périphériques des utilisateurs malentendants ou malvoyants.

Voicemail Pro prend en charge l'ajout d'invites TTY pour laisser des messages et en consulter dans les boîtes vocales en mode Intuity. Les appelants disposant d'un périphérique TTY peuvent visualiser les messages guide TTY et laisser des messages au format TTY. Quant à l'utilisateur de boîte vocale disposant également d'un périphérique TTY, il peut relever et afficher ces messages en suivant les messages guide affichés sur le périphérique TTY.

Le périphérique TTY et le téléphone analogique associé (relié par un port de liaison sur le périphérique TTY ou par un répartiteur téléphonique) sont connectés à un port de poste analogique (POT) sur le système IP Office. Pendant les appels, le périphérique TTY peut servir à afficher et à envoyer les messages TTY. Le téléphone analogique peut être utilisé pour envoyer les chiffres de numérotation et fournir un chemin de voix pendant les appels.