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Administration d'IP Office Voicemail Pro
Modification du paramétrage de la langue pour un périphérique TTY
Dans le cas d'un utilisateur donné, une alternative à la configuration de ses paramètres régionaux consiste à modifier son paramétrage de langue dans ses flux d'appels Voicemail Pro. Voici deux exemples :
Exemple de personnalisation d'un flux d'appel de boîte vocale simple
Vous pouvez utiliser l'action Sélectionner la langue des messages du système pour modifier la langue des invites utilisée par les actions ultérieures dans un flux d'appels. Une fois que le correctif de mise à jour TTY est installé, TTY peut être sélectionné parmi les langues proposées par l'action.
Dans sa forme simplifiée, une action Sélectionner la langue des messages du système définie sur TTY (Télétype (téléphone textuel)) serait ajoutée au point de départ Consulter de l'utilisateur, suivie d'une action Lire les messages.
De la même manière, une action Sélectionner la langue des messages du système définie sur TTY (Télétype (téléphone textuel)) serait ajoutée au point de départ Laisser de l'utilisateur, suivie d'une action Laisser un message.
Exemple de personnalisation d'un flux d'appel de boîte vocale complexe
Si nécessaire, il est possible de configurer des flux d'appel plus complexes. Par exemple, dans le flux d'appels suivant, les appelants peuvent appuyer sur * pour écouter les messages guide parlés ou patienter quelques secondes jusqu'à l'expiration du délai de temporisation avant de recevoir les messages guide TTY.
Dans ce cas, les messages sont laissés dans la même boîte vocale, mais les appelants peuvent choisir d'écouter les messages guide parlés ou, par défaut, d'obtenir les messages guide TTY.
Pour les utilisateurs malentendants, le flux d'appels des appelants ayant sélectionné les messages guide parlés peut placer ces messages dans une autre boîte vocale. Ces messages pourraient ensuite être relevés et transcrits à l'utilisateur malentendant.