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Administration d'IP Office Voicemail Pro
Distribution d'un flux d'appels à l'aide d'une variable
À propos de cette tâche
L'action Tester variable utilisateur est utilisée pour distribuer le flux d'appels à l'aide d'une variable.
Procédure
- Ajoutez une variable intitulée Réception.
Vous devez créer deux points de départ : un pour indiquer quand la réception est ouverte, l'autre pour indiquer quand elle est fermée. Lorsque vous aurez terminé, le flux d'appels ressemblera aux exemples suivants :
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Créez un point de départ intitulé RéceptionOuverte et connectez-le à une action Régler la variable utilisateur. L'action Régler la variable utilisateur est ainsi configurée pour définir la valeur de la variable utilisateur Réception sur Ouverte. Enregistrez une invite pour l'action telle que « Réception ouverte ».
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Créez un point de départ intitulé RéceptionFermée et connectez-le à une action Régler la variable utilisateur. L'action Régler la variable utilisateur est ainsi configurée pour définir la valeur de la variable utilisateur Réception attribuée à Fermée. Enregistrez une invite pour l'action telle que « Réception fermée ».
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- Pour les appels utilisant un autre point de départ, vous pouvez à présent utiliser l'action Tester variable utilisateur pour vérifier si la valeur de la variable Réception est Ouverte. L'action comporte les résultats Vrai et Faux que vous pouvez associer aux actions ultérieures appropriées, par exemple pour transférer les appels vers le bureau de réception lorsque la réception est ouverte, ou vers la boîte vocale du réceptionniste.
