Par défaut, l'accès au serveur de messagerie vocale à l'aide du client Voicemail Pro est contrôlé par les paramètres de l'utilisateur du service de sécurité du système IP Office. Par défaut, seul l'administrateur IP Office dispose d'un tel accès.

Chaque utilisateur du service IP Office est membre d'un ou de plusieurs groupes de droits. Les paramètres du groupe de droits permettent de définir les options disponibles pour les utilisateurs du service appartenant à ce groupe, notamment leur niveau d'accès au serveur.