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Notes d'installation d'Avaya Workplace Client pour IP Office
Obtention des journaux de l'extension Chrome
Chrome peut fournir des journaux pour l'extension Avaya Calling. Vous pouvez les utiliser pour aider à résoudre les problèmes des utilisateurs.
Définir l'option
LogDownloadsurfalsedans le profil désactive le téléchargement des journaux. Par défaut, l'extension autorise les téléchargements des journaux.
Avant de commencer
Déconnectez l'utilisateur de l'extension Avaya Calling.
Procédure
- Dans Chrome, sélectionnez
> Plus d'outils > Extensions. - Sélectionnez Mode développeur.
- Localisez l'extension Avaya Calling pour Chrome et cliquez sur le lien background.html affiché à côté de Inspecter les vues. Le lien s'ouvre dans une fenêtre Outils de développement séparée, affichant l'onglet Console.
- Reconnectez l'utilisateur à Avaya Calling et effectuez toutes les actions de test requises.
- Une fois terminé, dans la fenêtre Outils de développement, cliquez avec le bouton droit sur Messages journaux et sélectionnez Enregistrer sous.
- Enregistrez les messages journaux dans un fichier.