Avaya vend IP Office par le biais de partenaires commerciaux accrédités. Ces partenaires commerciaux fournissent une assistance directe à leurs clients et font remonter les problèmes à Avaya si nécessaire.

Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous devez d’abord contacter votre propre administrateur système. Il peut accéder à la configuration complète du système IP Office, soit lui-même, soit par le biais d'une demande adressée au partenaire commercial Avaya de votre système.

Bien que votre administrateur système ou revendeur ne puisse pas voir vos mots de passe existants, il peut les réinitialiser afin de vous permettre de vous reconnecter et de modifier la valeur.