Envoi de journaux au support technique

Dernière mise à jour : Apr 08, 2026 |

À propos de cette tâche

Si vous rencontrez un problème avec l'application Avaya Calling pour Microsoft Teams, vous devrez peut-être envoyer les journaux au support technique d'Avaya pour trouver une solution.

Avant de commencer

Obtenez l'adresse e-mail du support technique auprès de votre administrateur.

Procédure

  1. Dans l'application Avaya Calling pour Microsoft Teams, cliquez sur Nous contacter.
  2. Cliquez sur Copier les journaux dans le presse-papiers.

    L'application Avaya Calling pour Microsoft Teams affiche un message une fois les journaux copiés dans le presse-papiers.

  3. Cliquez sur Envoyer un e-mail.

    Votre client de messagerie natif s'ouvre et affiche une nouvelle fenêtre de messagerie.

  4. Dans le corps de l'e-mail, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Coller pour coller les journaux copiés à l'étape 3 en tant que contenu de l'e-mail.
  5. Entrez les détails dans les champs À et Objets.
  6. Cliquez sur Envoyer.