Démarrage d'une conversation de messagerie instantanée

Dernière mise à jour : May 05, 2020 |

À propos de cette tâche

Suivez cette procédure pour démarrer une conversation de messagerie instantanée via la messagerie one-X Portal.

Remarque :

Avaya Workplace présente les restrictions suivantes en cas de connexion à la messagerie one-X Portal.

Les messages envoyés ne doivent pas dépasser la taille maximale prise en charge par one-X Portal. L'icône Envoyer est désactivée.

La longueur maximale est de 800 caractères.
Vous ne pouvez pas ajouter un objet à un message.
Vous ne pouvez pas envoyer de pièces jointes.
Vous ne pouvez pas rechercher des messages, mais vous pouvez consulter les messages existants dans l'onglet Message.
Les conversations ne peuvent se faire qu'avec un seul participant par session de messagerie instantanée.

Assurez-vous d'avoir configuré IP Office et Avaya Workplace dans vos clients.

Assurez-vous de vous être connecté à IP Office et à Avaya Workplace à l'aide de vos identifiants.

Assurez-vous que vos clients disposent des certificats de sécurité requis.

Commencez à saisir le nom du contact ou les détails du contact que vous souhaitez rechercher dans le champ nom ou numéro.

Avaya Workplace affiche les contacts qui correspondent au texte recherché. Avaya Workplace affiche également les boutons d'appel audio et vidéo dans le champ nom ou numéro si vous avez saisi un numéro.
Facultatif Dans les paramètres Avaya Workplace, cliquez sur Préférences de l'utilisateur, puis sur Contacts.
Cliquez sur le nom du contact.
Facultatif Sur les clients mobiles, dans Envoyer un message, saisissez one-X Portal.
Cliquez sur Messagerie instantanée .

Sur tous les clients, procédez comme suit :

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