Lorsque vous utilisez Avaya Workplace pour Mac ou Windows, les actions que vous effectuez avec votre ordinateur de bureau et le casque série L100 Avaya sont synchronisées.
Vous pouvez utiliser la connexion USB de votre casque série L100 Avaya avec votre ordinateur de bureau sur Avaya Workplace pour Mac ou sur Windows pour effectuer les opérations suivantes :
Répondre à un appel entrant.
Vous pouvez également répondre à un appel entrant pendant que vous êtes en ligne. Avaya Workplace met l'appel actif en attente.
Refuser un appel entrant.
Désactiver et réactiver le micro.
Mettre en attente ou reprendre un appel.
Permuter entre l'appel actif et un appel mis en attente récemment.
Mettre fin à un appel.
Remarque :
Le mode Téléphone de bureau ne prend pas en charge la fonctionnalité de contrôle d’appel du casque.
Si d'autres applications utilisent aussi votre casque, les fonctionnalités de contrôle d'appel telles que le fait de répondre, de mettre en attente ou de terminer un appel, ou encore de désactiver le micro, ne fonctionnent pas. Vous pouvez utiliser le casque pour l'audio uniquement. Avaya Workplace affiche une notification concernant les limites de la fonctionnalité de contrôle d'appel au moment où Avaya Workplace choisit le casque, soit au démarrage, soit lorsque vous sélectionnez le casque dans Avaya Workplace.
