Nom

Indique le nom de l'appelant ou du participant appelé, si disponible. Le nom peut comporter jusqu'à 31 caractères.

Ce texte est identique à ce qui apparaît sur l'écran des téléphones lors de la réception d'un appel. Par exemple, dans le détail des appels renvoyés de la cible d'origine et le nom de l'appelant sont inclus, par exemple, Bob > Sue.

Numéro

Indique le numéro de l'appel. Ce numéro peut comporter jusqu'à 31 chiffres.

Balise

La balise de texte associe une chaîne de texte à un appel. Cette chaîne reste associée à l'appel pendant les transferts et les renvois. Cela inclut les appels sur un réseau multi-sites.

La balise de texte peut comporter jusqu'à 31 caractères. La balise n'apparaît pas à l'écran du journal des appels des téléphones.

Heure et date

Heure et date de l'appel, définies à l'aide du système.

Durée

Durée de l'appel. Pour les appels sortants et ayant obtenu une réponse, la durée correspond au temps de connexion de l'appel. Pour les appels en absence, elle correspond au temps de sonnerie de l'appel.

Type d'enregistrement

Les enregistrements du journal des appels peuvent être de trois types : Appels entrants, Appels sortants ou En absence. Notez que ces enregistrements correspondent à des appels reçus ou émis par l'utilisateur, et non par le téléphone. Ils peuvent donc inclure les appels gérés à l'aide d'un appareil jumelé, par exemple lors de l'utilisation du contrôle des appels mobiles.

• Appels entrants : appels reçus et pris par l'utilisateur. Ceci inclut :

  • les appels auxquels l'utilisateur a répondu sur un appareil jumelé ;

  • les appels sortants transférés vers et pris par l'utilisateur.

• Appels sortants : appels passés par l'utilisateur.

• En absence : appels vers l'utilisateur restés sans réponse. Les appels reçus lorsque l'utilisateur était déconnecté ou en mode Ne pas déranger sont inclus.

• Les enregistrements d'appels en absence donnent une indication de la suite donnée à l'appel en absence. Affiche les options suivantes :

  • Pris par quelqu'un d'autre

  • Envoyé à la messagerie vocale

  • Perdu (pas de réponse sur le système)

Compte

Indique le nombre de fois où un appel correspondant a été journalisé. Un appel correspondant a le même nom, numéro et type. Seul le dernier enregistrement est conservé pour la correspondance des appels. Le nombre d'appels est alors augmenté d'une unité.