Les utilisateurs Windows et macOS peuvent basculer leur Avaya Workplace en mode Contrôle partagé. Dans ce mode, le client peut passer des appels et y répondre sur le téléphone de bureau associé de l'utilisateur.
Lorsque le
Avaya Workplace et le téléphone de bureau de la série J100 sont enregistrés à distance à l'aide de Session Border Controller (SBC), le contrôle partagé n'est pas disponible, car les deux points d'extrémité semblent provenir de la même adresse IP, celle du SBC. Cela empêche donc IP Office de faire la distinction entre les adresses. Par conséquent, les fonctionnalités attendues sont les suivantes :
Le Avaya Workplace n'affiche pas l'option Mon téléphone de bureau.
Les fonctions de contrôle partagé, telles que la gestion des appels via le téléphone de bureau à partir du client logiciel, sont désactivées.
Pour plus d'informations sur le contrôle partagé et les scénarios de disponibilité, voir les Notes d'installation du Avaya Workplace pour IP Office.
