Récupération d'un appel pairé

Dernière mise à jour : May 03, 2024 |

À propos de cette tâche

Vous pouvez déplacer un appel de l'un de vos autres téléphones vers votre Avaya Workplace. Vous pouvez effectuer cette action lorsque vous utilisez des téléphones de pairage ou simultanés.

  • Pour les appels vidéo, ce processus transforme l'appel en appel audio uniquement.

  • Avaya Workplace affiche l'option Récupérer l'appel même s'il n'y a aucun appel à récupérer. Dans ce scénario, cliquer sur Récupérer l'appel entraîne un faux appel sur votre Avaya Workplace.

Procédure

  1. Si vous utilisez un client mobile, cliquez sur l'icône Menu du Menu.
  2. Cliquez sur Fonctions Fonctions.
  3. Cliquez sur Récupérer l'appel.
  4. L'appel est transféré vers votre Avaya Workplace :

    • Si vous utilisez un client de bureau, il répond automatiquement à l'appel, sauf si vous avez déjà un autre appel connecté.

    • Si vous utilisez un client mobile, l'appel sonne sur le client.

    • Si l'appel était à l'origine un appel vidéo, il sera revenu à un appel audio. Vous pouvez le faire repasser en appel vidéo, voir Transformer un appel audio en appel vidéo ou un message instantané en appel

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