Les appels en cours peuvent être transférés vers un utilisateur sur la ligne de l'indicateur de ligne occupée. Ce transfert est géré de la même manière que le transfert d'appel vers un poste téléphonique.

Vous pouvez transférer un appel immédiatement (transfert sans annonce) ou après un appel supervisé à l'utilisateur surveillé (transfert surveillé).