Effectuer un transfert supervisé vers un utilisateur surveillé

Dernière mise à jour : Apr 14, 2026 |

À propos de cette tâche

Cette procédure permet de transférer un appel actif vers un utilisateur surveillé en lui parlant d'abord.

Procédure

  1. Appuyez sur Transfert pendant un appel actif.
  2. Procédez comme suit, au choix :
    • Appuyez sur la touche de ligne de l'indicateur de ligne occupée correspondant à l'utilisateur auquel vous souhaitez transférer l'appel.

    • Appuyez sur la touche Téléphone, faites défiler l'écran jusqu'à la ligne de l'indicateur de ligne occupée requise et appuyez sur Sélect..

    Le téléphone affiche la fenêtre Transférer maintenant ou parler avec [numéro de poste BI] ?.

  3. Appuyez sur Parler.

    L'appel en cours est placé en attente et un appel vers l'utilisateur surveillé est effectué.

  4. Pour mettre fin à votre appel supervisé et transférer l'appel en attente, appuyez sur Terminer.