יצירת תבניות טקסט מהיר

Last Updated : Jun 05, 2026 |

אודות משימה זו

צור תבניות לניהול אינטראקציות. נציגים יכולים להשתמש בתבניות טקסט מהיר אלה כדי לענות ללקוחות. אפשר להשתמש בתבניות טקסט כדי לחסוך זמן ולשמור על עקביות.

לפני שתתחילו

היכנס אל הנהלת מרכז פניות כמנהל חשבון או כמפקח.

נוהל

  1. בעץ הניווט, לחץ על תבניות > טקסט מהיר.
  2. בעמוד תבניות טקסט מהיר, לחץ על צור.
  3. ב-תבנית טקסט מהיר חדשה, מלא את השדות.
  4. לחץ על שמור.

    אפשר לראות את תבנית הטקסט שזה עתה נוצרה בעמוד תבניות טקסט מהיר.