הוספת משתמשים מרובים

Last Updated : Jun 05, 2026 |

אודות משימה זו

ניתן להשתמש בתבנית משתמש בצובר כדי להוסיף משתמשים מרובים. התבנית בצובר היא גיליון אלקטרוני של Microsoft Excel שמאוכלס מראש עם נתוני עמודות התואמים את שדות המשתמשים הנתמכים על ידי הנהלת מרכז פניות. עליך לאכלס מראש את הגיליון האלקטרוני עם הפרטים של המשתמשים החדשים לפני העלאת הקובץ המלא.

הערה

בגיליון Excel, כותרות העמודות המודגשות הן שדות חובה. הקפד להזין את הערכים המתאימים בעמודות החובה.

המידע שאתה מוסיף בתבנית Excel מבטל כל בחירה קודמת בדף החשבון.

לפני שתתחילו

  • היכנס אל הנהלת מרכז פניות כמנהל חשבון.

  • הורד תבנית משתמש בצובר.

  • מלא בגיליון האלקטרוני את הפרטים של המשתמשים החדשים שברצונך להוסיף.

נוהל

  1. בעץ הניווט, לחץ על ניהול משתמשים > משתמשים.
  2. לחץ סמל שלוש הנקודות ולאחר מכן לחץ הוספת משתמשים מרובים.
  3. בשדה שם עבודה, הקלד את השם המזהה את צובר המשתמשים.
  4. לחץ על בחירת קובץ.
  5. נווט אל המיקום של הגיליון האלקטרוני, בחר בקובץ ולחץ פתח.
  6. לחץ על העלאה.

    אם תצורת המשתמש שהועלתה אינה חוקית, תוכל לראות סמל שגיאה ליד מזהה ההתחברות בעמוד משתמשים. אתה יכול ללחוץ על סמל שגיאה כדי לצפות במידע נוסף על צעדי האימות הכושלים.