ניתן להשתמש בתבנית משתמש בצובר כדי לערוך משתמשים מרובים. התבנית בצובר היא גיליון אלקטרוני של Microsoft Excel שמאוכלס מראש עם נתוני עמודות התואמים את שדות המשתמשים הנתמכים על ידי הנהלת מרכז פניות. עליך לאכלס מראש את הגיליון האלקטרוני עם הפרטים של המשתמשים החדשים שברצונך למחוק לפני העלאת הקובץ המושלם.

בעת עריכת משתמשים מרובים, אם נציג כלשהו מחובר למערכת ב-Avaya Workspaces, מצב העדכון עבור אותו נציג יוצג כ-Pending. אם הנציג מתנתק מ-Avaya Workspaces בזמן שהעדכון המרוכז מתבצע, הסטטוס של הנציג משתנה מ-Pending ל-Modified או ל-Failed. ניתן להציג את סטטוס פעולות בצובר כדי לאמת את מצב המשתמש.

דוח המשתמש המרוכז אינו מעדכן באופן דינמי את מצב המשתמש. כדי לאמת את הסטטוס העדכני ביותר של המשתמש, השתמש במסננים לפי סטטוס Pending או מזהה הכניסה של המשתמש.