AVAYA DOCUMENTATION CENTER
Find answers to your technical questions and learn how to use our products
ניהול Avaya Experience Platform - ענן ציבורי
קביעת תצורה של פריסה
אודות משימה זו
קבע תצורה של פריסה כדי להוסיף לה רכיבים גרפיים חדשים או כדי לשנות את הסדר שבו הפריסה מציגה את הרכיבים הגרפיים. כדי להוסיף רכיב גרפי או לעדכנו, בחר את התצוגה שלגביה הוא חל. כל תצוגה היא העמוד שהנציגים שלך רואים כשהם מטפלים בסוג מסוים של אינטראקציות ב-Avaya Workspaces. לדוגמה, התצוגה 'קול' היא העמוד שהנציגים רואים כשהם מטפלים באינטראקציות קול. לאחר בחירת התצוגה, עליך לבחור או להוסיף את הכרטיסיה שמציגה את הרכיב הגרפי.
לפני שתתחילו
היכנס אל הנהלת מרכז פניות כמנהל עם תפקיד מנהלי רכיבים גרפיים של מנהל מערכת Workspaces.
נוהל
- עבור הפריסה המיועדת לקביעת תצורה, לחץ על
. - בכרטיסיה תצוגות, בחר באחת מהאפשרויות הבאות:
דף הבית (
): כדי לקבוע את התצורה של דף הבית.קול (
): כדי לקבוע את התצורה של העמוד שהנציגים רואים כשהם מטפלים באינטראקציות קוליות.Webchat (
): כדי לקבוע את התצורה של העמוד שהנציגים רואים כשהם מטפלים באינטראקציות Webchat.שליחת הודעות (
): כדי לקבוע את התצורה של העמוד שהנציגים רואים כשהם מטפלים באינטראקציות שליחת הודעות.דוא"ל (
): כדי לקבוע את התצורה של העמוד שהנציגים רואים כשהם מטפלים באינטראקציות דוא"ל.
אסור לך לבחור את התצוגות הנותרות. תצוגות אלה שמורות לערוצים ולאינטגרציות עתידיות.
- אופציונלי כדי להגדיר כרטיסיה בתור ברירת מחדל, לחץ על
.
Avaya Workspaces מציגה את התוכן של כרטיסיה זאת תחילה כשהנציג ניגש לתצוגה המתאימה.
- אופציונלי כדי להוסיף רכיב גרפי לכרטיסיה הקיימת, עבור הכרטיסיה המיועדת לעדכון, לחץ על וחזור על צעדים 10–12.
איך להמשיך
כדי להקצות את הפריסה למשתמשים, הוסף פרופיל חוויית משתמש.