Tasti di scelta rapida per Avaya Workplace Client per Mac e Windows

Ultimo aggiornamento : Apr 08, 2026 |

È possibile utilizzare i tasti di scelta rapida seguenti per accedere alle seguenti funzionalità sui client desktop. Tuttavia, è possibile aggiornare le scelte rapide da tastiera solo su Avaya Workplace Client per Windows.

Funzione

Avaya Workplace Client per Mac

Avaya Workplace Client per Windows

Note

Applica formato grassetto nella chat

comando + B

Ctrl + B

—

Applica formato corsivo nella chat

comando + I

Ctrl + I

—

Applica formato sottolineato nella chat

comando + U

Ctrl + U

—

Azioni di chiamata

Risposta a chiamate in arrivo

Opzione + Comando + A

Ctrl + Alt + A

—

Ignora chiamata in arrivo

—

Ctrl + Alt + I

—

Attiva/Disattiva audio

Ctrl + M

Ctrl + M

—

Termina chiamata corrente

Opzione + Comando + E

Ctrl + Alt + E

—

Metti in attesa/Riprendi chiamata corrente

Maiuscole + Ctrl + H

Ctrl + H

—

Trasferisci chiamata corrente

Opzione + Comando + T

Ctrl + T

—

Trasferisci la chiamata corrente all'ultima chiamata messa in attesa

—

Ctrl + Alt + T

—

Trasferisci l'ultima chiamata in attesa alla chiamata corrente

Ctrl + Alt + C

Unisci la chiamata corrente con l'ultima chiamata messa in attesa

—

Ctrl + Alt + M

—

Ricomponi

—

Ctrl + R

Ricompone l'ultimo numero chiamato.

Componi dagli appunti

Opzione + W

Alt + W

—

Stato app e chiamata

Verifica stato app

—

Ctrl + Alt + 1

Richiama la narrazione per lo stato di accesso, la modalità Telefono da tavolo attiva o disattivata e gli errori che influiscono sul servizio telefonico.

Verifica stato posta vocale

—

Ctrl + Alt + 2

—

Verifica stato della funzione della chiamata in arrivo

—

Ctrl + Alt + 3

—

Leggi stato chiamata corrente

—

Ctrl + Alt + 9

Richiama la narrazione per le informazioni della chiamata attiva come nome utente o numero e timer chiamata.

Narratore

Attiva/Disattiva narratore

—

Ctrl+ Alt + N

—

Interrompi lettura

—

Ctrl + Barra spaziatrice

—

Ripeti ultima frase

—

Ctrl + Maiusc + X

—

Finestra dell'app e navigazione

Attiva/Disattiva modalità nascosta

—

Ctrl + Alt + H

—

Mostra/Nascondi pannello

—

Ctrl + Alt + U

Quando l'applicazione è in primo piano, la riduce a icona.

Quando l'applicazione è ridotta a icona o non è in primo piano, la apre e la mette in primo piano.

Chiama posta vocale

—

Ctrl + Alt + V

—

Apri tastiera

Comando + D

Ctrl + D

—

Seleziona In evidenza

Maiuscole + Comando + T

Alt + T

—

Seleziona Preferiti

Maiuscole + Comando + F

Alt + F

—

Seleziona Contatti

Maiuscole + Comando + C

Alt + C

—

Seleziona Cronologia

Maiuscole + Comando + H

Alt + H

—

Seleziona Messaggi

Maiuscole + Comando + I

Alt + I

—

Seleziona Riunioni

Maiuscole + Comando + M

Alt + M

—

Cerca

F3

F3

—

Mostra/Nascondi modulo pulsanti

—

Ctrl + Alt + B

—

Zoom avanti

—

Ctrl + (+) o Ctrl + (=)

—

Zoom indietro

—

Ctrl + (-)

—

Ripristina zoom predefinito

—

Ctrl + (0)

—

Mostra / Nascondi pannello funzioni

—

Ctrl + Alt + B

—

Azioni dell'agente

Leggi Stato corrente dell'agente

—

Ctrl + Alt + 4

Richiama la narrazione per lo stato corrente dell'agente, incluse le informazioni sul codice di motivazione e la durata dello stato, se applicabile. Questa scelta rapida funziona solo con i narratori integrati.

Attività successiva alla chiamata dell'agente

—

Ctrl + Alt + W

—

Agente pronto

—

Ctrl + Alt + R

—

Agente non pronto

—

Ctrl + N

—

Seleziona modalità risposta automatica

—

Ctrl + Alt + L

—

Seleziona modalità risposta manuale

—

Ctrl + Alt + M

—
Related information
Configurazione delle scelte rapide da tastiera su Avaya Workplace Client per Windows