Alcuni dispositivi non supportano la funzione MDA. Potrebbe essere possibile accedere a questi dispositivi tramite lo stesso interno utilizzato per accedere a Avaya Workplace Client. Tuttavia, altre funzionalità MDA come la risposta a una nuova chiamata o la partecipazione a una chiamata esistente potrebbero non funzionare correttamente.

Quando più di un dispositivo è connesso a una chiamata, non è possibile passare al video. Se i dispositivi aggiuntivi vengono disconnessi dalla chiamata e rimane un solo dispositivo, è possibile passare alla videochiamata.

Quando un secondo dispositivo partecipa a una videochiamata, lo schermo video diventa vuoto.

Un dispositivo EC500 non può passare a una videochiamata in qualsiasi momento anche se è l'unico dispositivo coinvolto nella chiamata.