Creare gruppi di contatti di Workplace per organizzarli al meglio. È quindi possibile iniziare a chiamare e inviare messaggi istantanei ai gruppi. Ad esempio, è possibile avere gruppi separati per il team del progetto, i membri del team subordinati e i team di risposta. I gruppi creati sono disponibili su più dispositivi.

Se si utilizza questa procedura per aggiungere un contatto locale o aziendale al gruppo di contatti, in Avaya Workplace Client viene visualizzata una finestra di dialogo per aggiungere il contatto all'elenco Contatti di Workplace. Se nei dettagli del contatto manca il valore di uno o più campi obbligatori, in Avaya Workplace Client viene visualizzata una schermata per modificare i dettagli del contatto prima di aggiungerlo all'elenco Contatti di Workplace.

È possibile creare fino a 75 gruppi di contatti.