Considerazioni durante la configurazione della schermata Chiamate in arrivo e Chiamate in uscita sui client mobili

Ultimo aggiornamento : Apr 08, 2026 |

Considerazioni sullo schermo Chiamate in arrivo

  • È necessario selezionare almeno un servizio.

  • Se VoIP, EC500 e Client Enablement Services sono configurati per selezionare più opzioni, è possibile utilizzare una delle seguenti combinazioni:

    Schermata Chiamate in arrivo

    VoIP

    EC500

    Client Enablement Services Cellulare

    Client Enablement Services Altri telefoni

    Combinazione 1

    No

    No

    Combinazione 2

    No

    No

    Combinazione 3

    No

    No

  • Se VoIP, EC500 e Client Enablement Services sono configurati per selezionare una sola opzione, è possibile selezionare VoIP, EC500, Client Enablement Services Cellulare o uno qualsiasi degli altri telefoni Client Enablement Services.

  • Non è possibile selezionare una combinazione di VoIP o EC500 e Client Enablement Services Cellulare.

  • Se solo Client Enablement Services è configurato, è possibile cancellare tutte le opzioni in modo da non ricevere chiamate dopo l'orario di ufficio.

  • Avaya Workplace Client visualizza l'opzione EC500 sullo schermo Chiamate in arrivo se l'amministratore configura la funzione SimRing EC500 e si attiva il servizio EC500. Avaya Workplace Client non nasconde l'opzione EC500 sullo schermo Chiamate in arrivo anche se la scheda SIM non è disponibile. Questo perché il numero di cellulare mappato EC500 può anche essere un dispositivo mobile diverso.

  • Per salvare le modifiche nella schermata Chiamate in arrivo, toccare Nient'altro..

Considerazioni sullo schermo Chiamate in uscita

L'opzione EC500 sullo schermo Chiamate in uscita dipende dal servizio EC500. Se si attiva il servizio EC500, Avaya Workplace Client visualizza l'opzione EC500 sullo schermo Chiamate in uscita purché la scheda SIM sia disponibile su tale dispositivo mobile.

Considerazioni MDA

  • Se si utilizza Avaya Workplace Client su più dispositivi, Avaya Workplace Client non sincronizza le preferenze. Le impostazioni nelle schermate In arrivo e Chiamate in uscita sono applicabili solo allo stesso dispositivo.

  • Se lo squillo simultaneo EC500 è disattivato sullo stesso dispositivo, Avaya Workplace Client torna a VoIP, se attivato. Se si disattiva lo squillo simultaneo EC500 dal dispositivo MDA remoto, riavviare Avaya Workplace Client sul dispositivo mobile e selezionare manualmente VoIP sullo schermo Chiamate in arrivo.

  • Se la configurazione include la funzione di squillo simultaneo EC500 e si seleziona EC500 sullo schermo Chiamate in arrivo, ma ora l'amministratore rimuove la funzione di squillo simultaneo EC500, è necessario selezionare manualmente VoIP sullo schermo Chiamate in arrivo per ricevere chiamate in arrivo.