Presence Services è un'applicazione che indica la disponibilità o la presenza di una persona in base al suo stato, ad esempio Disponibile, Occupato o Non in linea. Da Avaya Workplace Client, è possibile:

• Modificare lo stato della presenza.

  Per aggiornare automaticamente lo stato della presenza su Assente o In chiamata tramite Presence Services, impostare il proprio stato presenza su Automatico in Avaya Workplace Client. Se si imposta lo stato presenza su uno stato manuale, l'amministratore può configurare il server della presenza in modo che modifichi lo stato su Automatico dopo un certo periodo di tempo.

• Modificare il proprio messaggio personalizzato relativo allo stato presenza.

• Configurare quali utenti possono visualizzare lo stato presenza.

Presence Services supporta le informazioni sulla presenza raccolte da diverse origini; queste informazioni vengono quindi aggregate per ciascun utente. Presence Services rende queste informazioni disponibili per gli utenti di Avaya Workplace Client.

È possibile scambiare messaggi istantanei di testo con gli utenti. È possibile ricevere allegati con immagini, contenuto audio, video e generici in una conversazione di messaggistica istantanea (IM). Gli utenti con privilegi avanzati possono inviare allegati generici e utilizzare la funzione di registrazione incorporata di Avaya Workplace Client per allegare file audio, video o immagine.